定出國家前瞻規畫

定出國家前瞻規畫

* 2008-07-04
* 中國時報
* 【薛義誠】

　今年中研院院士會議熱鬧登場，馬總統並與中研院院長翁啟惠、幾位院士餐敘，會談相關科技發展等議題。馬在會中亦提及生技產業發展，認為政府如持續投入生技研發，未來生技、製藥將成為台灣新的產業。另中研院院士王佑曾則提出台灣前瞻計畫，選出六項具有產業發展潛力的研究將全力投入發展；但楊振寧院士認為，這是在西方思想文化的基礎上發展經濟與學術研究，此法不可行，應該以東方文化作為發展的依據。

　看了前述的報導，似乎中央研究院院士會議又一次的為台灣的科技發展「盍各言爾志」？台灣的政府卻缺少一套長時效的科技發展趨勢的觀察與研究，以致即使在各個科技領域有極高成就的院士門也無法，更無足夠的背景資料可以一窺台灣科技未來廿至卅年的發展趨勢。

　要前瞻台灣科技未來數十年的發展趨勢，必須透過對各個不同領域的專家學者，藉由有融合東西方文化共識的前瞻規畫方法，藉由篩選寬廣領域下適合台灣未來發展的科技領域，作為台灣下世代產業發展的聚焦。這是「至廣大而盡精微、極高明而道中庸」的工作，絕不是研究極為深入精微的院士們單獨可以完成的，也不是綜效極高而廣大的馬總統可代表全民決定的。

　這樣的工程，是必須透過「國家前瞻規畫」尋找下世代的產業與科技的發展趨勢。更重要的意義在利用規畫的過程，尋找產官學研間的共識，認知未來發展趨勢的主流，以便政府領導者能將資源移動至聚焦的發展政策上，確保國家發展遠景的實現。如此方能以「山登絕頂我為峰」的格局一覽天下，引領國家在長遠而又正確的道路前進！

　科技的發展是經濟發展與產業創新的基石，人類的文明發展一向都不是線性的發展，因此，絕不可用過去的經驗、觀察、與把脈為未來的文明發展與科技創新作預測。也不可因為自身從事某些特定領域的研究或產業經營，就認定那些熟悉的相關產業就是具「爆發性改變」的產業或是應發展的重點產業。如此可能會犯了主觀的「看山是山」的執著而不自知。

　台灣未來廿至卅年的發展趨勢是甚麼？人民的福祉與產業的創新發展方針是甚麼？如何尋找國家與社會的共識？作為國家的領導者與科研界執牛耳的院士們，可否放下主觀的執著？嘗試以更客觀的「看山不是山」的胸懷去審視未來的非線性發展的可能情境呢！如此，才有可能找到台灣未來廿至卅年發展趨勢的真正本體，並能將資源集中於聚焦的趨勢上，以避免研究經費與人力資源的誤用，讓國家在正確的道路上向上發展。

　要能超脫、掌握本體，前瞻非線性發展的未來，唯有放下自我，進行「國家的前瞻規畫」。由政府領導，集合產官學研的專家學者，吸取日本等做過多次前瞻計畫國家之經驗，進行台灣的「國家前瞻規畫」。

　以日本第八次前瞻計畫為例，總共動員超過四千位以上的專家，就二千六百餘領域進行前瞻活動。因此，若以國家人口規模粗略推估，台灣要進行「國家前瞻規畫」，至少約需動員四百至八百位學者專家，在「國家前瞻規畫」的規範方法架構下同心協力，為台灣未來廿至卅年尋找下世代「爆發力」的產業與科技的發展趨勢。

　果能如此，就不會有東西方之爭，就不會有領域之見，也不會放任各專家學者，各別的「盍各言爾志」。這些都是政府的責任，也是有長遠眼光的治國者應有的胸懷與格局，因為，科技與人類文明的發展是超越政黨政治的，國民的福祉更是超越政黨的利益的。

　（作者為中央大學資訊管理系教授）

NB輕薄平價風 個人電腦掀起台式創新

NB輕薄平價風 個人電腦掀起台式創新 (上)

‧數位時代 2008/06/12

台灣科技只會遵循規格開發產品嗎？過去也許如此，但在華碩Eee PC帶動了創新風潮後，也許我們能做的比想像的更多……

【採訪．撰文／張恩溥．盧諭緯】 台灣科技只會遵循規格開發產品嗎？過去也許如此，但在華碩Eee PC帶動了創新風潮後，也許我們能做的比想像的更多…… 誰說電腦產業只能落入價格競爭？華碩的Eee PC就用創新證明了另一種可能性，」宏碁公司董事長王振堂少見地在公開場合正面稱讚競爭對手。他說，從規格的角度，個人電腦產業的確出現瓶頸，但如果換個 角度，從消費者的角度出發，其實就有很多的機會。王振堂坦言，一開始他們對華碩的作法也有些疑慮，但兩個月後就發現，消費者的需求跟以前不一樣了，只要有 一個感動點對了，就有機會把產品賣出去。 去年九月，華碩推出八．九寸、搭載Linux系統的Eee PC，除了簡化系統的複雜度外，在外觀上也刻意捨棄常見的黑色調。一推出時，外界褒貶不一，但上市兩個月後，Eee PC迅速成為美國科技媒體《CNet》及亞馬遜網路商店（Amazon）票選「美國人最想要的聖誕禮物」。到二○○七年底，全球出貨量超過三十五萬台，遠 遠高於許多法人的預估，今年第一季則進一步寫下一百三十萬台的出貨紀錄。主要原因便在於Eee PC成功開拓了原本並非各大硬體廠商鎖定的使用族群：老人與小孩，以及需要用電腦，但不需要太多功能的一般上班族。 夠用的感動 王振堂指出，全球有超過六十億人口，但是每年銷售出去的個人電腦僅有二到三億台，「這等同於沒有新的電腦使用者加入，所以廠商的重點不一定 只有價格，而是怎麼樣透過區隔，吸引更多消費者，」他認為，每家公司的定位也許不同，但基本上不脫離訴求體積輕薄短小，以及便宜夠用兩大路線。 市調機構拓墣產業研究所預估，低價電腦市場預計今年進入成熟發展期，至二○一○年規模將達六．八億台，數量甚至上看十億台，整體商機將超過千億美元。資策會ＭＩＣ則認為，平價電腦將帶動筆記型電腦的普及，提早在二○○九年取代桌上型電腦成為個人電腦的主力。 「當我們一接觸到這個商品的時候，就直覺會賣，因為抓住簡單跟行動兩大概念，」早年曾在廣達電腦任職，現為網路家庭營運長的謝振豊觀察，現在的消費者很精明，不會去買不必要的東西，而且感性訴求往往會比功能訴求來得更有用。 華碩電腦董事長施崇棠就表示，之所以會推出Eee PC，就是因為電腦的價格、功能比已經接近極限，另一方面，一般人對於上網的需求日益提升，但市面上能提供的相關產品並不多，這讓華碩找到新的市場切入 點。雖然外界常常把Eee PC定位成「平價」電腦，但華碩方面一直強調，Eee PC不是低價，而是「夠用」、「好用」。以開機為例，因為採用的是Linux系統，不但三十秒內就能完成開機動作，也因為螢幕體積的縮小，大幅降低整機約 一公斤的重量，滿足隨時移動的需求。 創新需要時間累積 其實華碩並不是這場產品創新的最早發動者。早在一九九九年時，宏碁創辦人施振榮就提出過類似的概念產品「ＸＣ」，訴求所有單一用途、容易維 修與使用、架構於網際網路及ＰＣ上的機器。它的價格比ＰＣ低，但數量可能是ＰＣ的十倍以上，重點在於讓世界所有還不懂電腦的人，也能享受資訊科技。施振榮 當年壯志雖然沒有在自己手上實現，但在子弟兵施崇棠手中完成，也算是具有傳承的意義。 為什麼九年前不成功的構想，現在可以造成產業炫風？「上游零組件廠商的態度是關鍵，」王振堂直言，早年個人電腦產業還在高度成長的時候，一 個月幾萬台的量，對於上游零組件廠商，如硬碟、記憶體、處理器、光碟機等，特別是微處理器業者而言，市場定律就是在價格不變的情況下，持續推出更高規格的 產品，所以當年的ＸＣ，就廠商來看是無利可圖，「但這兩年大家都感受到，技術的突破已經是在很細節的部分，一般消費者根本不會感受到雙核心或四核心的電腦 跑起來到底有什麼明顯差別？」他說，在這樣的情況下，零組件廠商就比較願意以較低的價格，提供入門級的產品，把市場做大，提升本身的獲利水準。 英特爾（Intel）就於今年三月推出處理器品牌「Atom」，這款省電設計的處理器，主要將用於行動上網裝置（Mobile Internet Devices, MID）以及新型的低價電腦。此外，英特爾也發表了相對應的平台產品Centrino Atom。 【採訪．撰文／張恩溥．盧諭緯】 英特爾（Intel）就於今年三月推出處理器品牌「Atom」，這款省電設計的處理器，主要將用於行動上網裝置（Mobile Internet Devices, MID）以及新型的低價電腦。此外，英特爾也發表了相對應的平台產品Centrino Atom。英特爾表示，主要用來上網及文書處理用的平價電腦，在未來幾年將有大幅的成長，因此對Atom這款號稱最適於這塊新市場的處理器深具信心。英特 爾也看好Atom在消費電子產品、嵌入式，以及精簡型電腦等市場的潛力。英特爾估算，至二○一一年，全球的筆記型電腦銷量將達兩億台，於此同時，低價電腦 出貨量將達五千萬台。 在華碩產品熱賣、英特爾的態度日趨明朗後，包括宏碁、惠普、戴爾、微星、技嘉也都宣布了產品上市計畫。惠普的產品已經於四月底在台上市，「我們不認為市場上開始走低價風，而是讓尺寸較小的電腦，價格降到一個相對合理的地帶，」惠普個人系統事業群副總裁暨總經理陳敬宏表示。 後勢成長持續看好 宏碁方面也將在第二季開始加入戰局，將在暑假前推出八．九吋螢幕、無內建光碟機、重近一公斤、鍵盤約標準九成大的機型。宏碁台灣區總經理林顯郎表示：「ＰＤＡ是從電腦演變而來，低價電腦也是筆記型電腦的一支，宏碁沒有理由缺席。」 由於這股風潮，連帶也使得代工廠商跟著受惠，其中又以廣達及緯創是最受看好的公司。 廣達早在二○○五年時，就參與了由麻省理工學院多媒體實驗室發起OLPC（One Laptop Per Child）百元電腦的計畫，雖然第一代產品價格並沒有如預期地壓制在一百美元以下，但經由第一代的磨合，在許多零組件的使用上已漸漸找出配套方案，因此 OLPC組織近期宣布，以雙螢幕觸控操作取代傳統鍵盤，類似可折疊電子書概念的第二代OLPC「XO-2」，將於二○一○年正式推出，目標售價將從第一代 的一百八十八美元，進一步壓低到七十五美元，而這批訂單據了解已由廣達方面取得。 廣達總經理梁次震雖然不願意正面回應未來在平價電腦的訂單狀況，但他表示，任何創新的產品，對代工廠來說，都是很好的機會，「如果未來能跟Wimax結合，後續的爆發力相當看好。」 過去，台灣一向被認為出產工程師型的企業家，缺少如蘋果公司創辦人賈伯斯（Steven Jobs）般，能夠洞察消費者需求的行銷型企業家。但是從Eee PC到宏達電的手機，我們漸漸看到，台灣科技產業的風格品味，不再只是做出好產品，開始有了想創造不同的強烈渴望，這是一個好的起點，消費者未來將可以發 現更多的驚喜。 【數位時代】 【數位時代】

IT自救術─想像中文輸入法應該有的樣子

IT自救術─想像中文輸入法應該有的樣子

文/嚴立群 (記者) 2008-06-04

輸入法之於電腦，應該就像「吃飯、喝水之於人生」吧！也許不很有趣但卻十分的重要。智慧型注音輸入法在選字方面，不再以「字」為輸入單位而改以「辭」為輸入單位，這讓選字的頻率大為降低，而且操作也符合直覺。

一般而言，電腦上資料的交換可使用各種編碼，而拉丁語系使用的大多是所謂的「ASCII；American Standard Code for Information Interchange」，我習慣譯為美國國家訊息標準交換碼。如果包含後來MS-DOS的擴充，一共有256個字元（包含一些控制碼）。但是，你的鍵盤 最多只有101/104個按鍵，扣掉那些功能鍵，怎樣也不可能用來輸入所有的文數字和符號吧！ 也就是說，即使是對外國人來說，尤其是對英、美這些拉丁語系的國家來說，鍵盤雖然可以用來輸入「大部分」文數字和符號的工具，但一般仍然沒辦法用它來輸入所有的符號。至少，一般人不知道要怎麼做才行（其實可以，但方法比較少為人知）。 英文尚且如此，對亞洲國家的文字而言，問題豈不是更加複雜許多？ 歷史上對於中文打字的努力 是的，我們來想像一下好了，輸入中文的問題是真的挺複雜的。 就算我們把中文字的數量局限在所謂的Big5碼，所謂的「常用字」＋「次常用字」據說就包含了13,053字。可以想像，如果有人要創造一個夠大 的鍵盤來輸入這麼多中文字，想當然爾的應該是沒有效率。不過，不開玩笑，我念大學的時候真有見過這種大型中文鍵盤，但是，顯然這種東西並沒有流行也沒有成 為標準。 這種大鍵盤是怎麼一回事？ 「事實上，在20世紀初幾個打出『中文打字機』旗號的發明，都是檢字盤與印刷機的結合。早在1911年，Nippon 打字機公司便開始研發有漢字的日文『打字機』，宣稱它的檢字盤可容納三千個漢字與日文字母，而備用字盤更有三萬個字可供替換。而號稱『世界第一臺』的中文 打字機，則是由留學德國的周厚坤和他在上海商務印書館的同事舒震東所研發的。」 「他們在原先日文打字機的基礎上，增加鉛版檢字的『鍵盤』。該鍵盤有A2紙大小，與檢字盤裡的活字對應，只要檢字游標指出所需活字，按下按鍵，機 械連桿就可以依指示尋字鍵入。而不常用的字放在備用字盤，打字時需要轉換『字面』才能找到。可想而知，這種『打字機』並不好操作。雖然如此，這種鍵盤成為 打字機的基礎，從手動到電動，在 1970 年代的臺灣廣為打字行及印刷廠使用，而早期電腦的『大鍵盤』多少也是這種傳統的延續。」 （引自《美感的標準，標準的美感：再看標準鍵盤》一文，作者為「郭文華」。） A2紙大小？你知道這有多大嗎？兩張A4紙可以拼成一張A3紙，兩張A3紙可以拼成一張A2紙，你可以自己想想看那有多大！ 一般而言，早期輸入中文的作法，主要是著眼於文字數量的「寬度」而想要做個鍵盤「直接就可以把字打到電腦裡」。但既然人類的手指數目有限，這種方式無法流傳至今也就毋需意外了。 以形扣字的輸入法簡介 好的，我們跳過中間的演化過程，直接把時間跳到「現代」。現代的中文輸入法又有什麼樣的風貌呢？ 我想，現代輸入中文的技術其實已經發展得很成熟了。利用一個超大的鍵盤「一鍵一字」的輸入中文既然不實用，那麼我們把每個中文字想像成「幾個按鍵 的組合」，那麼用來輸入英文的標準鍵盤轉作輸入中文，其實也非常容易才是。只是，我們得找尋規則供打字者「索引」要輸入的字，而且這規則得依據每一個字都 不同的特色才行。 用字的「形象」來當作輸入文字的索引規則，看來相當合適！於是，中文輸入法誕生了。 「以形扣字」的輸入法有時又被泛稱為「形象輸入法，目前流行的主要有四種：倉頡、大易、忘形和嘸蝦米。倉頡輸入法發展最早，因此幾乎所有電腦系統 都支援，不過上期我講過，這種輸入法的分拆並不直覺（當然也不太科學），因此難記易忘，效率不高。大易也許好點，但狀況差不了太多。忘形輸入法和嘸蝦米算 是新一代的「以形扣字」輸入法，效率就好多了，因此有許多高手用這兩種輸入法創下了種種輸入比賽的記錄，可說是「運指如飛」啊！ 以形扣字的好處就是：因為重要、常用的字被「固定」了按鍵次序，所以熟手只要看到字就可以敲出來，變成極快速的反射動作，所以打字打久了，也不用費心去記什麼就可以自然流暢的輸入中文了。至於缺點就是：熟練打中文前要費心學習一下，恐怕不能「自然」就學會。 注音輸入法的兩大不科學 傳統的注音輸入法很單純，輸入注音符號和聲調，就會跑出一堆字出來，然後選字。但是這種方式有兩個地方很不科學：其一是「注音符號的字鍵排列」不科學，另一是「選字的方式」不科學。 符號太多鍵位難記 注音符號（ㄅㄆㄇㄈ……）一共有37個符號，加上注音符號一共有41個鍵（如果含一聲的空白鍵，就是42個鍵）。這些按鍵要分配在一般的打字鍵盤 上，「幅員」非常廣大，除了A-Z的26個字鍵得要用到，就連旁邊各種用來輸入符號的字鍵也被占用了。因此，這種字鍵的排列就變得相當的不科學且難以熟 練，這是注音輸入法的第一個先天問題。 事實上，光是字鍵的排列問題，就使得很多人認定注音輸入法根本不可能打得快。 同音字太多太難選 另一個問題就是：中文字有太多同音字啦！上期有舉例，「失師施詩溼獅蝨」，打個字出來，選字的時間比打字的時間還長，這讓注音輸入法一點都不好用。 所以幾乎所有的專業工作者，都不使用注音輸入法。 現代的「智慧型注音輸入法」 不過，經過多年的演化，現代注音輸入法已經同時解決這兩個問題了。雖然還有許多待改進的空間，但已經是非常非常省事好用了。 我想趁此機會說明一下這類輸入法的好用之處，並順便談談「我認為的（注音）輸入法該注意的事情」。 鍵盤排列的改進 在注音符號的排列方面，由許聞廉教授提出的「許氏鍵盤」應該是最具革命性的技術。因為中文「聲母」、「韻母」的語文特性，因此可以把41個注音符號＋聲調符號，濃縮在26字母按鍵裡面。 至於什麼是「聲母和韻母的語文特性」？道理倒也不難，這和英文的「母音、子音」很像，聲母是指注音符號的ㄅㄆㄇㄈ這些符號，這些符號後面一定得接 韻母，像是ㄧㄨㄩㄞㄝㄠㄛ這些符號，才能組合成一個中文。既然如此，聲母和韻母的若干符號重複配置在同一按鍵上，也不會影響輸入。如此一來，最大的問題已 經解決了一半。這種許氏鍵盤目前被廣泛的使用在各種智慧型注音輸入法上（漢音、自然和新注音都有支援）。不過，我自己是使用稍微不太一樣，但原理相同的 「倚天26鍵」的注音字鍵排列方式，漢音和新注音也都有支援。 幾乎不再需要選字 智慧型注音輸入法在選字方面，不再以「字」為輸入單位而改以「辭」為輸入單位，這讓選字的頻率大為降低，而且操作也符合直覺。你輸入「記」，同音 字有20個，但你輸入「計算」，我相信沒有軟體會選錯詞。當然，這種方法還是有同音詞或是斷句的問題，但這都有簡單的技術可以解決。又或者說，這些問題可 以被諒解，至少這方法已經夠好用了。 標點符號反而是最複雜的問題 剩下的，就是標點符號的問題了。 鍵盤上的「字母區」既然可以放下所有的注音符號，那剩下的字鍵用來輸入常用符號，「理論上」應該是足夠了。不過，英文的標點符號和中文標點使用習慣很不同，而簡體中文的標點符號和臺灣的標點符號習慣又不相同，這讓輸入法的設計很有難度。 但也不是太難啦！ 首先，英文標點符號也就輸入並不用多費心，因為使用一般的快速鍵（Ctrl+空白鍵）就可以在中英文模式切換，要輸入英文標點符號就切到英文模式，要輸入中文標點符號就切到中文模式，這很單純。 但如果你以為你這樣就可以輸入絕對正確的英文標點符號，那你就錯了，英文的排版要求上，對標點符號有一些嚴格的規範，用一般的打字輸入法你是打不 出來的。所以如果你用過Word這類「文書處理軟體」，或是你使用InDesign這類專業排版軟體，你應該會知道，當你輸入某些符號，軟體會幫你「智慧 代換」，像是英文的單引號、雙引號，或是長、短連字號等等，還有所謂的「不可分行空白」，這些呢，好，並非本文探討重點，故再此不討論。 至於中文部分就更複雜一些，我下期會再說仔細點。 以「群化」的概念來簡化輸入模式 事實上，要對付「亂」的其中一個方法就是：「適切的找尋符合一般大眾習慣的方法，並且提供夠多的選項讓使用者自行調整習慣」。 就「符合一般大眾習慣的方法」這部分，上次有提到，Open Source的「新酷音」是我的「個人推薦」，如果要給分，我給88分。至於已經不再發展的漢音輸入法也不錯，曾經是我的最愛，我個人從它一開始發行就是 忠實用戶，對它不再發展一直感到惋惜，我給予85分的評價。 自然輸入法我不常使用，所以不能很適切的為各位做出評論，但根據我有限的使用經驗，我也可以給個85分的評價。至於微軟的新注音輸入法，只能說， 如果你在Vista x64底下，並使用64-bit應用軟體（像是：檔案總管！）且因此沒有其他注音輸入法支援（目前還沒有64-bit新酷音等等的產品），這時你就非用新 注音不可了。不過，這軟體還是能使用，也支援辭庫、自訂鍵面排列的功能，主要就是無法輸入正確「符合臺灣人使用習慣的標點符號」而已（只是這問題還挺大 的），也算是堪用，我給60分的評價。幸好，輸入法也不是微軟的主力產品，只是個Windows/Office的附贈工具罷了。 那，到底輸入法該怎麼做呢？ 我個人的看法：使用者輸入的文字有好幾種範疇，但一定要先「群化」這幾個範疇，才有辦法讓所有使用者的輸入都能省時省力，不用老是切換模式。 我自己把常輸入的文字，依照使用頻率分為五群： ● 大部分人都輸入大量的中文字 ● 常常輸入中文標點符號 ● 常需要輸入「半形」的阿拉伯數字 ● 偶而需要輸入英文單字、英文字母 ● 十分罕見的情形下，要輸入一些極特殊的符號 在這種分類下，「大量的中文」只要使用A-Z這26個字鍵就可以輸入，這部分問題不大，反倒是標點符號問題比較多。目前我個人使用新酷音，幾乎常 用的標點符號都可以不用切換模式，直接按下正確的字鍵即可輸入。這一點，大部分其他的輸入倒不是不能做，在我看來，它們是根本「沒考慮哪些全形標點符號是 常用的」這件事。所以你用其他輸入法，就變成「某些全形符號能打出來，某些符號不行」，這樣就很不順手。 什麼？你說「每個人的使用習慣不同？」對，所以新酷音有一個功能可以讓你自訂常用符號的輸入快速鍵。雖然不是很完美（像是，你只能用「字母鍵」自訂輸入的符號，用來輸入符號的字鍵反而不能自訂），但起碼可以解決一些問題。別的輸入法？嗯，大多無此能力。 至於半形的阿拉伯數字，只要你選用智慧型字鍵排列，也可以直接輸入，因為這些地方不會被注音符號占據。不過早期的輸入法都預設不能輸入半形數字（而會輸入全形數字），是比較可惜的（沒考慮一般使用習慣）。至於偶而輸入的英文字，那就一定得切換中英模式來輸入了。 本期結語：下期會有「實例教學」 下期我想教教各位「怎樣使用新酷音」，看看理想的注音中文輸入法可以怎麼做，敬請按時收看。

IDC：台灣發展WiMAX前途堪虞

IDC：台灣發展WiMAX前途堪虞

ZDNet記者曠文溱 ／台北報導

2008/05/20 19:05

IDC直言道，在固定寬頻網路佈建已經十分完整的台灣發展WiMAX服務，簡直是個錯誤。

IDC亞太區電信服務研究總監Bill Rojas今（20）日表示，WiMAX和LTE (Long-Term
Evolution)兩項無線寬頻技術的競合，鎖定的是不同市場：WiMAX做為取代固定網路的解決方案；LTE才是真正的行動寬頻技術。原因即在於，技
術本質讓LTE適用於影音傳送、網路電話等即時的串流服務；WiMAX專擅的是連網使用。

「手持裝置螢幕過小，使用者不可能一直用來瀏覽網頁，」Rojas說。這導致了WiMAX注定是用在個人電腦這類較大的連網系統，「台灣的固定網路佈建已經十分綿密，如果要用在筆記型電腦的無線寬頻，那得看英特爾的本事。」

先天條件讓WiMAX在本地市場定位尷尬。另一困境是本地營運商的本錢：目前六間拿到WiMAX營運執照的業者，僅有遠傳和大眾電信有既有的行動電信服務。

這致使了WiMAX佈建必須從無到有。Rojas表示，佈建WiMAX最大的成本不來自於基地台，而是後端租用光纖網路的成本。而建置這方面的成本，並非
剛踏進無線電信領域（Green
Field）的營運商所負擔得起。他計算道，WiMAX業者要和HSDPA業者的覆蓋率比拼，以中華電信在今年底前佈建4千個HSDPA基地台、一個基地
台成本為10萬美金來計算，WiMAX業者至少要先花上4億美金才有機會。

他以美國Sprint-Nextel的WiMAX服務延期為殷鑑。表示前者之所以延後的原因，即在於必須租用大量的光纖網路，但在固定網路業者
AT&T不願提供的情況下，導致Sprint-Nextel只能採購有限的光纖網路，其他部分只能利用易受氣候影響的微波替代。

「Sprint-Nextel會推WiMAX的原因，也只是因為它們採用的是CDMA系統，沒辦法和WCDMA一樣升級到HSDPA，」Rojas說。

他為台灣WiMAX的身世下了一個結論：「台灣政府推動WiMAX，是為了扶植本地的網通設備產業；WiMAX服務在成熟市場是個錯誤（mistake）。」

除了美國以外，台灣堪稱對WiMAX最有熱忱的市場。為了扶植國內網通產業在WiMAX領域搶得先機，經濟部在2005年宣佈提撥370億台幣的經費予
WiMAX 產業；去年，經濟部繼英特爾、NEC、Nortel之後，再與Alcatel-Lucent、Motorola、Nokia
Siemens、Sprint-Nextel和Starent等國際五大網通系統商和電信商簽署合作備忘錄，促成上述廠商來台採購WiMAX網通設備，進
行互通測試。

去年7月台灣終於釋出6張WiMAX分區執照，而本地WiMAX服務亦將於明（08）年陸續開台之際，一些雜音也開始不絕於耳。

有業者質疑，WiMAX在車行的連網速度並不會比HSDPA高；而且視為關鍵技術的Wave 2階段，在測試設備尚未備齊的情況下，明年端出的WiMAX服務恐怕無法達到先前預期的水準。

對於上述說法，Rojas表示前者並非WiMAX發展致命傷。「在巴基斯坦，已經有營運商採用摩托羅拉的設備，用WiMAX Wave 2取代固定網路服務，」他說。而且速度達到了1到2 Mbps。

林信義：科技業附加價值在降低

工商時報 2008.02.26　
林信義：科技業附加價值在降低
崔慈悌／台北報導

　工研院董事長林信義昨天表示，我們的失業率現已降低至三．九一％，但面臨結構性失業，中小企業的產值占三七．五％，卻提供六三．四％的就業機會。科技雖是強項但也有隱憂，附加價值在降低，主要國家製造業附加價值，台灣從二七．七％降到二○○四年的二○．八％，韓國、美國等國都沒有什麼降。

　總統府昨天舉行月會，由林信義以「創新加值與競爭力」為題進行專題報告。林信義指出，台灣失業率由二千年的二．九九爬升至四．五七至五．一七％，在政府努力下，現在已降低到三．九一％，整個失業率的原因很多，但最大原因是結構性的失業。

　林信義舉例，以一九八六年工業占整體產業的四七％，現在服務業已達七二％，工業只有二七％，其中製造業剩二○％，因為生產力提升二三％，所以僱用人數下降七％「這是合理的」。但中小企業家數占全部企業數量九九．四％，產值僅占三七．五％，卻提供了六三．四％的就業機會。

　至於產業結構的轉型，林信義認為，台灣常常以產品來分高科技產業或是傳統產業，但高科技不應該以產品來分，只要應用創新的思維，不斷地投入知識，升級、改進，就是高科技。用傳統的經營手法、技術繼續經營，有一天一定會被淘汰的，這就是傳統產業，跟產品沒關係。

　他說，台灣有十八項產品擁有世界第一的佔有率，平面顯示器也已超越韓國，成為第一，不僅是大尺吋超越韓國，現在總量也超越韓國。科技的確是我們的強項，但也有隱憂，也就是附加價值在降低中，台灣電子零組件一九九九年時有三二％的附加價值，現在剩下一七％；電腦通信則從二○％降到一一．四％。

　以主要國家整體製造業附加價值來看，附加價值必須扣掉材料成本、人工成本，剩下可以努力的部分只有三○％，台灣產業在扣除中間成本後，產品附加價值並不高，因為關鍵的技術與通路掌握在他人手裡，台灣接下來應該要走品牌、要走全球系統，在新產品服務與品牌來努力。

薄型電視上網 將成趨勢

MIC：薄型電視上網 將成趨勢
‧聯合新聞網 2008/02/12
資策會MIC產業分析師姜漢儀表示，日系電視大廠新力、夏普、松下，在薄型電視技術各有堅持，使用電視上網特定服務將成為未來趨勢。
資策會MIC產業分析師姜漢儀表示，日系電視大廠新力、夏普、松下，在薄型電視技術各有堅持，使用電視上網特定服務將成為未來趨勢。

新力提出BRAVIA Link直接用液晶電視上網，享受網路服務的概念後，夏普也提出「AQUOS NET」的概念，使用者只要經由電視遙控器，就可以享受客製化的網路相關服務。例如，當地氣象預報、股票查詢、遊戲或交通資訊等。

松下則祭出「VIERA CAST」的服務，經由電視直接提供消費者各式各樣的網路內容服務，包括YouTube、Google Picasa網路相簿、Bloomberg、天氣預測等服務，薄型電視上網的數位家庭服務將成為未來的新興趨勢。

新力強調新系列的OLED電視，展示仍在研發中的27吋，及量產的11吋OLED電視，明顯表達新力對OLED電視的未來企圖心。不過，新力認為，現今仍以液晶電視的投產、銷售為主，短期內OLED 電視仍難以取代液晶電視為薄型電視為主流的市場。

夏普則堅持液晶電視 (LCD TV)，強調OLED電視的有限生命週期，以及大尺寸量產的困難度，未來將持續發展液晶電視，規劃投產的第十代TFT廠，將在2009年量產，再次突顯夏普在液晶電視上的專注。

今後薄型電視的技術發展，將成為松下、新力、夏普各自堅持技術的市場爭霸的局面，在各擁技術霸主後的市場消費趨勢，將是個極具觀察探討的市場契機。

姜漢儀指出，相較於日系大廠紛紛推出新產品與新技術，韓系主力品牌的三星電子，則採取同時押寶OLED電視、液晶電視及電漿電視的策略，技術堅持意味較淡。

歐系最大品牌的飛利浦則選擇朝時尚的角度發展，以女性的購物心理需求為設計靈感，在會場中展示極具時尚感的52吋液晶電視，以及鑲鑽耳機、USB掛飾，展現占領3C商品時尚消費市場區隔。

【經濟日報╱記者張義宮／台北報導】

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電子書 小螢幕裝載大智慧

電子書 小螢幕裝載大智慧
【經濟日報╱趙祖佑】

2008.01.20 04:44 am

圖／經濟日報提供

2007年11月全球網路書局巨擘Amazon正式宣布進軍電子書事業，發表一款名為「Kindle」的電子書以及相關營運服務，旋即造成搶購風潮，短時間內銷售一空；但其實早在2004年Sony就已經推出電子書產品，相對於Sony著重在硬體的開發與銷售，Amazon此次特別受矚目的原因在於從「Content Provider」角度出發，將完整電子書商業營運模式建構完成，這對於電子書的市場發展具有相當程度的指標性意義。 我門可以從硬體、軟體與服務來分析Amazon Kindle的電子書的營運模式；在硬體部份，Kindle與Sony的Reader都同樣採用E-Ink電泳顯示技術，具有雙穩態（Bistable）特性，僅在內容換頁時才需要電源驅動，且在陽光下具有高對比使閱讀方便；而在操作介面部分兩者則有明顯不同，Sony Reader以方向式按鍵、以及右側的按鍵列進行頁數與功能選擇，而Kindle在硬體上最大的不同則是具備QWERTY完整輸入鍵盤，讓使用者可以進行備忘錄輸入以及Wikipedia電子字典查詢。Kindle在側邊設有前頁與下頁按鍵，讓閱讀者可以輕易進行翻頁，更接近傳統書籍翻頁方式。

在內部規格部分，Amazon Kindle面板尺寸為6吋，解析度600x800，重量為289公克，可輕易在陽光下閱讀以及隨身攜帶，充電後可長達30小時的閱讀，內部儲存空間為256MB，約可內存200本電子書，並有SD卡擴充槽。

最重要的是Kindle採用CDMA當中的EVDO通訊技術（但此通訊僅涵蓋於北美地區），可不受一般WiFi網路接取涵蓋的限制，讓使用者在一般行動通訊網路下，即時下載電子報、電子書或部落格。 為了使Kindle的整個電子書功能發揮，Amazon設計出一套完整的營運模式，目前Kindle售價為399美元，Amazon提供超過9萬冊以上的電子書供下載，暢銷榜或新出版的電子書售價為9.99美元，其他的書籍則會有不同程度的折扣；除了電子書外，為了發揮電子書的即時功能，可以訂閱報紙雜誌，例如NY Times、Wall Street Journal、Washington Post和Time Magazine、Forbes等，報紙每月訂閱價格為5.99到14.99美元，雜誌為1.25到3.49美元每月，也還可以訂閱blog或RSS Feed，但是需要付費的，每月0.99美元。

Amazon為了進行數位版權管理（Digital Right Management；DRM），設定azw的文件格式標準，在Amazon平台上所下載的文件都是此格式，也唯有此格式才能在Kindle上被閱讀，但Amazon也可替使用者進行文件格式轉換，但每個檔案必須收取0.1美元。

雖然Sony了解電子書的市場擴展，Content的取得與營運是一個重要關鍵，Sony也規劃推出Connect線上電子出版平台，但截至目前為止都未正式上線營運，而Amazon挾著全球網路書店經營規模，在電子內容出版取得先機，這將會對於電子書的市場形成重要成功關鍵。

回顧近來的創新案例，營運模式的創新更容易在市場上取得勝利，而Amazon Kindle從硬體、軟體、內容三方面著手，建構出完整的電子書營運模式，應該能媲美2001年推出的iPod時的創新，其實回想早在iPod出現時市場上已有MP3隨身音樂播放器，但直到Apple推出iPod，將產品設計、使用介面、線上音樂平台等完整商業模式建構完成，讓線上音樂市場一舉推向高峰，而Amazon將實質出版的書籍導向數位化閱讀的企圖應不下於當年的Apple ，這對於電子書市場的推展將會形成一波無可抵擋的風潮。

（作者是工研院IEK／ITIS計畫產業分析師）

【2008/01/20 經濟日報】

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打造競爭園區 推動區域創新

打造競爭園區 推動區域創新
【經濟日報╱溫肇東、陳宗文】

2008.01.14 11:07 am


案例說明

法國競爭園區 連結企業網絡

2000年初期，法國一些企業界領導人紛紛提出建言，希望以其他國家發展區域性產業聚落的概念，重新檢討法國的園區政策。大量來自業界的聲音促使法國政府重新檢討園區發展策略。法國領土整治暨發展局（DATAR）終於在2004年2月23 日提出「競爭園區」（poles de competitivite）的全國性區域創新發展計畫，並隨即在2005年推動。

根據計畫原則，推動競爭園區的主要目的在於確認並提升既有與潛在的競爭園區價值、促進企業間的網絡連結，投資人力資源建構、強化產研與產學關係、獎勵在競爭園區中設立與發展創新企業、以方便流通的基礎建設作為配套、推動在歐盟層級上的網絡政策、並與地區所在主管單位更廣泛的合作。

為了提案參與競爭園區選拔，參與競爭園區計畫的單位必須與在地行政機構聯合參與，以符合公私部門合作的原則。在地機構包括各區域的警察局、地區議會、或各地的商業貿易辦公室等。

競爭園區的評選標準包括：創造附加價值與工作機會、高度潛在成長力、全球競爭環境、合宜的統治結構、合作關係、經濟發展與創新研發策略的目標與手段等。

「跨部會國土整理與競爭力委員會」（CIADT）於2005年7月12日公布67個獲選的競爭園區，其中標示為世界級有六件，準世界級有九件。但並未完全定案。稍後經過政府部會與區域協調，「跨部會國土整理與競爭力委員會」於2006年3月公布兩件園區合併案及一件新增園區案，使得競爭園區總數降為66個。2007年再增加五個新園區，總數有71個。

區域創新活動可用守門機制來說明。守門機制的精神在於透過一個可控制的管道來提供資源。影響守門機制的條件包括資源管道的形式、誰來守門以及如何守門。法國競爭園區正好提供一個很好的範例。

法國在鼓勵區域創新活動方面歷史相當長，過去從索菲亞園區、沙克雷園區到基因體園區（Genopoles），代表不同階段的園區發展。但這些主要都是以基礎性的科研活動為創新主題，較不注重經濟實質貢獻。競爭園區則是以經濟成長為首要目的，與過去的法國園區概念不同。因此，提出競爭園區，代表一個新的守門機制即將被建立。

守門機制 統合資源

此園區競賽有幾個特點。首先，參與競爭者並非單一組織，而是一群在同一地域範疇中的關連組織，包括地方政府、研究機構、大學、企業及其他與科研創新有關的組織。

簡言之，即為一個有特定主題的區域創新系統。競爭園區主要透過區域內各部門的合作，提出一個可凸顯區域特性且有發展經濟潛在效益的科研創新主題，提交給一個由政府跨部會籌組的評審機構，再從中擇優予以特別補助，期能藉此進一步推動區域創新活動。

其次，競爭園區的參賽者不乏過去已經存在的區域創新典範，如索菲亞園區和各地的基因體園區亦重新包裝參與競賽。他們並非單獨提出申請，而是再擴大範圍，與在地其他相關單位整合後，以具特色的名義申請。例如，以通訊產業著稱的索菲亞園區，就結合法國當地重要通訊廠商，共同提出安全通訊整合方案的區域計畫，並獲世界級的獎勵。

再者，競賽結果並非完全由政府經費提供獎勵，而是匯集多方資源，包括原先即已投資新創事業的一些基金組織與投資銀行，以及包括歐盟在內的一些獎勵區域發展經費等。

擴大合作 放眼世界

為達到結合區域內各屬單位相互合作創新的目的，競爭園區的整個計畫與執行，牽涉到非常廣泛的制度調整。也由於競爭園區強調的大規模合作發展與世界觀，動用的資源更是超越以往。

綜觀競爭園區與過去區域發展的最大差異，在競爭園區是一個由中央籌劃制訂策略，中央、地方及行動者三個部份共同執行。有別於過去由園區經營單位自行努力，或只由中央主導的型態。動員各部門集中於一個創新主題，是競爭園區另一特色，因此，整個創新活動變得有焦點，各屬也有共同的努力方向。

從競爭園區名單及受補助計畫區域與額度分佈來看，受益最多的仍是原先創新條件較好的地區。如大巴黎地區與大里昂地區，向來就是法國生醫與生技資源累積最豐富之處，此二地區重新整合提出的園區計畫，自然較其他地區發展更有潛力。差異只在於過去沒有一個機制予以統籌，以致於資源重疊或浪費，未能發揮應有的優勢條件；而重新統籌亦未增加過多的資源。

因此，改變守門機制只是改變資源配置，不能創造出新的資源。但改變配置方式就可能使真正需要資源者得到資源，進而推動創新。從另一角度觀之，競爭園區並非無中生有，而是重新組合既有條件。但這個重新組合的動作很重要，可使創新行動產生積極的效果。

多元結合 促進加值

此概念值得有科學園區成功典範的台灣進一步學習。科學園區注重經濟效益，而較忽略基礎研究的本質，恰與競爭園區推動的方向相反，但精神是相通的。如今台灣欲提升產業競爭力，唯透過更多元的結合，注入更多的知識成分，才能更增進附加價值。

在統理結構方面，競爭園區的特性是在區域內整合，在垂直方向也整合；換言之，競爭園區重新界定企業、區域、國家、以至於歐盟各層級的角色，並整合在共同推動創新目的之下。台灣過去推動科學園區多仰賴中央單位支持，較少與地方互動，也沒有大型企業在園區中活動。但如今情況有所改變，透過不同層級有效的互動，仍可推動一些事情發生。

更重要的是這樣的過程中，可以引進更多資源。競爭園區能夠發生資源分配，是由於整個統理架構下，可產生具公信力的投資環境；遊戲規則訂出來後，資金的投入也可有所依據。

另一個重要的思維是，在推動過程中，各園區有相互較勁之意，這正是推動園區整合與發展的一種動力。台灣即使不在生技領域如此嘗試，但至少在較成熟的領域可以有類似的做法。

（作者是政治大學科管所教授暨政大創新與創造力研究中心經濟部技術處產業創新能耐平台計畫分項主持人、政大產業創新能耐平台計畫博士後研究員）

【2008/01/14 經濟日報】

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通往未來的道路、真理與生命有三個要素：「便宜」、「輕便」和「省電」

行動運算的革命產品問世

前面講過，華碩發表了的Eee PC其實是一臺極為精簡的筆記型電腦，螢幕僅7吋，4GB硬碟容量的版本賣一萬二千元左右，筆者從賣場得知，賣得不錯，缺貨情形嚴重。

有趣的是，很多筆記型電腦看到這情形，也開始把自己低階的筆電降價求售，期望能搭上這波銷售列車，多賣些電腦。

從趨勢來看，我必須指明，「價錢並不是唯一重點」，期待只靠降價而能大賣的筆電廠商恐怕要失望了。

事實上，這臺電腦據稱還有七千多元的版本（硬碟和記憶體容量更小），華碩是將之鎖定在「老人與小孩族群」。會這麼鎖定，是因為便宜吧！但是，即使是華碩，這樣想也是錯了。Eee PC會熱賣的原因，是因為他巧妙的「同時」結合了三種特色，「便宜」、「輕便」和「省電」。也就是說，三者是這產品大賣缺一不可的條件。把筆電降價求售，只符合其中一個條件，沒用的。

事實上，華碩雖然做對了產品，但卻想錯了目標族群。老人和小孩？我想，老人或小孩是不會想買個玩具電腦的。請問小孩買個跑Linux的Eee PC玩什麼遊戲？事實上，只有「白領階級」才會買Eee PC當作他們「嚴肅工作用的電腦」以外的「第二臺玩具」。

很多人問，「Eee PC這種電腦可以取代傳統電腦嗎？」這說法存在一個好笑的問題──這種電腦本來就不該是個工作電腦的。Eee PC內建Linux作業系統（應該是華碩修改過的版本），可以跑不少軟體，但是硬碟容量既然不夠，處理器也不快（據說是CeleronM 900MHz，但因為過熱問題降頻為630MHz），也不確定能否安裝各式週邊設備，你本來就不會、不該、也不必拿它來用在嚴肅的用途。

「便宜」、「輕便」和「省電」三者缺一不可

一般的筆電太重，Eee PC很輕；一般的筆電使用傳統硬碟，比較耗電，Eee PC用固態硬碟，所以很省電；一般的筆電太貴，Eee PC便宜到，你再買一臺拿來「外出時休閒、上網」也不會心疼。

有人會說，「用手機上網不就好了？」那要感謝各大手機製造商、無線上網的廠商，目前用手機上網一整個兒就是「麻煩」。上個網你光是要搞清楚手機上怎麼設定，用手機小得不像話的螢幕和小得不得了的記憶容量來上網，是的，不是個愉悅的經驗。

所以，通往未來的道路、真理與生命有三個要素：「便宜」、「輕便」和「省電」。

在這三要素中，固態硬碟扮演了重要的角色，因為它才能讓電腦省電且輕巧，唯一的缺點是「貴」。可對於這種極簡型筆電，我並不覺得這是問題。極簡型筆電定位是在「休閒娛樂」（如果廠商夠聰明的話，他會知道這樣才對），不是拿來當下載大型檔案用的。就算真的要這樣幹，那也再外接硬碟即可。我只能說，便宜不一定有用，要「做對」才有用啊！

最後，有人會問，「這東西會不會帶動Linux的流行？」，我認為也不太容易，因為Eee PC還是相容WindowsXP，我想，基於習慣問題，大多數使用者還是會選購Windows XP的機種吧！

【PC Shopper電腦買物王 No.108】

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知識工作者的障礙---無所不在的Context Switch

無所不在的Context Switch
文/iThome (記者) 2007-12-04

每一次的注意力轉移，都需要耗費15分鐘才能回到之前的流狀態。所以大多數的程式員，很難在白天上班時有很高的生產力。有許多程式員喜歡在晚上（或下班後）寫程式，正是因為半夜的干擾比白天少很多，所以產能比較高。

當你的電腦運作速度突然變得緩慢，如果這時候打開「工作管理員」（Task Manager）檢查，你會驚訝地發現，怎麼有許多莫名其妙的「常駐程式」同時在執行？其中一個罪魁禍首程式占用CPU將近百分之百的效能，難怪你的Visual Studio忽然變得這麼慢。

不僅電腦中有許多常駐程式，會中斷我們正在使用的重要程式、占用電腦記憶體，現實生活中，也有許多例行與非例行的事項，占據我們一天中大多數的時間，讓我們做事效率不彰。可能是沒有結論的無聊會議、可能是一通女友撒嬌的電話、可能是MSN上沒有意義的寒暄、合作廠商禮貌性的拜會、或者行政人員對於你請款單據的刁難，都會讓你的工作產能大減。

你知道，將這些亂七八糟的事情摒除於工作之外，絕對可以省下許多時間寫程式，也就不需要天天加班了。但是，你可能不知道，你因此省下的時間，不只是處理這些雜事的時間，還包括了「進入流」的時間。

心理學家發現一種「高度專心與高生產力」的心智狀態，稱之為「流」（flow）。進入流的狀態，需要約15分鐘（0.25小時）的時間。你可以把「進入流」的時間，比喻成CPU進行Context-Switch（本文切換）時的Overhead。

二十多年前，《Peopleware: Productive Projects and Teams》一書，就已經開始提醒我們，程式員寫程式時如果遇到外來干擾，對生產力的傷害有多大。總而言之，如果你想提升你的程式生產力，你可以全面檢視一天中有哪些Context-Switch，然後盡量避免。

假設有一個程式員，早上、下午的工作時間各為3.5小時。那麼，他處於高生產力的時間，扣除掉進入「流」的狀態（約0.25小時），大約是3.5 – 0.25 + 3.5 – 0.25 = 6.5小時。假設一天中被電話等其他雜事中斷10次，每次都花費6分鐘（0.1小時），則高生產力的時間變成 6.5 – (0.1+0.25) 乘以10 = 3小時。降低的幅度相當驚人，每次6分鐘的打擾，都會造成 6+15 = 21分鐘的損失。

每一次的注意力轉移，都需要耗費15分鐘才能回到之前的流狀態。所以大多數的程式員，很難在白天上班時有很高的生產力。有許多程式員喜歡在晚上（或下班後）寫程式，正是因為半夜的干擾比白天少很多，所以產能比較高。

程式員要如何避免來自辦公室的干擾？大部分的程式員都沒有獨立的辦公室，所以很難避免被干擾。以前上班時，我就常常幻想要把辦公桌的小方塊隔板加高，蓋上屋頂，加個滑動門，成為一個「辦公包廂」。

許多程式員習慣上班時戴著耳機，當進入耳朵的聲音變得可以預期（例如音樂），大腦可以將它變成白色噪音（White Noise），而主動過濾掉。但是我覺得一整天都戴著耳機，耳朵其實會不舒服。加上長期使用耳機會造成聽力衰退，現代醫學認為，聽力衰退是無法復原的，所以戴著耳機似乎不是好作法。我後來嘗試改用耳塞，覺得效果還不錯。

即時通訊軟體（Instant Messenger，IM）也常造成工作上的干擾。我工作時，盡量不開IM，或者把狀態設定成忙碌。除了IM，電話也常常是干擾的來源。

上述的干擾，是我們可以輕易察覺的，但是有一類干擾，則是編程語言與開發工具造成的，編程語言與開發工具也會造成Context-Switch，使得程式員的生產力降低，但是卻少有人注意到。

有些編程語言和開發工具，需要你進行自我測試、除錯、編譯、連結的冗長動作，大部分都是編譯式、低階、傳統的語言，會讓你離開真正具有高生產力的流的狀態。

Script語言顯然就比較沒有這種問題。許多使用Script語言的人都會覺得生產力很高，開發時間可以比傳統語言快上許多倍。一方面是因為Script語言很高階，可以用比較簡短的程式碼，做很多事；另一方面，Script語言一有問題可以立刻修改，不需要形成中斷而離開「流」。

不過，即使是傳統的語言，也可以藉由開發工具的幫忙，減少離開流的狀態，進而改善開發效率。例如6、7年前的IntelliJ就顯然比當時其他Java IDE更能夠減少Context-Switch，生產力更高，所以馬上成為最受歡迎的Java IDE之一。

請注意，有些行為很容易被誤認為是干擾，但其實是有助於生產力的。例如，當你很累時，可以起來走動，到辦公室外面的Starbucks買杯咖啡，當身體在運動時，能夠促進血液循環，思緒似乎會更清晰。只要不被沿路的事物所分心，也不要和他人交談，你的腦筋依然可以保持在原來的Context，繼續思考。

不過，你可得小心，因為我好幾次在去買咖啡的路上，因為太過專心思考，差一點因此被車撞到。

蔡學鏞－專職作家
清華大學資訊工程碩士，曾任華碩集團軟體工程師、元智大學資訊系講師、美商歐萊禮出版社技術編輯、臺灣微軟特約專欄作家。

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三部曲 幫好點子找銀子

三部曲 幫好點子找銀子
【經濟日報╱▉鄭秋霜】

2007.11.06 04:35 am


文化創意產業崛起，創投業者莫不磨拳擦掌躍躍欲試。但對創投業者來說，如何評估文創業者的價值，是一門困難的新功課。「當創投遇到文創」，必須化解雙方不同遊戲規則的矛盾處，才能攜手共創未來。

匯宏顧問董事長、匯揚創投總經理楊子江日前在「台北市文化創意產業化研討會」中指出，創意不等於「隨意」，文創業者至少須具備財報資料透明、經營團隊整齊等條件，才能獲得創投業者的青睞。

楊子江曾任職財政部及中華開發，擁有投資文創產業的豐富實務經驗。在財政部任職時，他還兼任行政院開發基金執行秘書，負責推動文創產業，開發基金甚至賦與他「一年就要投資十家公司」的重任；吊詭的是，雖然政策如此的支持，文創工作者卻始終覺得政府做的不夠。這中間的問題出在哪裡？

楊子江說，產業的發展，如果沒有金融業做後盾，不是一定不會成功，而是一定會很辛苦。在政府、金融業及創投業者金援下，半導體、光電等產業已成為台灣的驕傲；「目前，資金方面不是問題，政策也支持，而且相對於科技業，文創業需要的資金非常少，但為什麼文創產業還起不來？」

楊子江分析文創業者要獲得金援，必須做到：

財務要透明

很多文創企業由家族成員或私人股東合創，一定要有資產負債表，財務一定要透明，否則外部資金不敢投入。

經營團隊要整齊

文創業者常有靠創意就可以走遍天下的自傲，楊子江認為，經營團隊不是很整齊，也會影響文創企業的發展。

楊子江說，高科技產業剛起步時也有類似情形，經營者認為只要技術好就可以生存；但在公司日益壯大後，他們不得不正視經營管理、資金調度的重要性。他強調：「一個人固然可以創造效益，但講到企業經營就要靠一個團隊，不是一、兩個創意人可以做的。」

資金需求符合預期

楊子江也指出，創投業者挹注資金，不會一次給齊，而是分階段挹注；同樣的，政府有10億元預算，通常是寧可給十家公司各1億元，也不願只給一家公司10億元，而且每個產業都是這個模式。

文創業者通常希望創投業者一次給足資金，以便推動計畫，但這有違創投業者的慣例。

此外，文創業者如果無法預估未來兩、三年的營運狀況，無法反映在現金流量或財務報表上，很難協助創投業者 做投資決定。

楊子江強調，經營者要有這樣的信心：「你先給我一部分的錢，兩年後，我一定會讓你再投資我」。台灣高科技業者也是一步步增資，資金並非一次到位，這有助業者提高風險管控能力及奮鬥意志。

不過，微型樂團創意總監王韻指出，對文創公司而言，有時候引進資金不見得最重要，他們最迫切需要的是相關單位的了解和重視，因為他們的產品和傳統產業截然不同，如果投資者不思考其中的差異性，還是套用傳統的遊戲規則，可能就無法促成雙方的合作。

不願具名的文創業者也透露，曾有創投業者表達投資意願，但詢問對方打算怎麼投資時，對方答說：「我們當然就是給你錢啊！」

這位業者表示，雖然他們是小公司，但有自己的發展步調，公司比較期待投資者可以帶進經營管理策略或開拓國際通路等專長，因此，合作案最後破局。

也有文創業者對創投資金「既期待，又怕受傷害」，因為文創公司資本額普遍偏低，創投業者很容易就可以買下公司過半或近半股權，並非文創業者所樂見。

此外，創投公司喜歡以投資效益、財務數字來評估投資案，文創業者認為不見得適用於文創產業紮根期，因為文創企業很難一起步就有獲利。

要化解這些歧見，有賴雙方進一步了解、尊重及適應彼此的遊戲規則，如此，台灣創投業與文創業才可能成為最佳拍檔。（系列完）

【2007/11/06 經濟日報】

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Google的管理啟示

Google的管理啟示
【經濟日報╱蓋瑞．哈默爾（Gary Hamel）】

2007.10.31 04:15 am


一家企業不斷進化的調適能力，不能靠某個偉大的計畫，而是來自持續不斷的實驗。

Google深知這個道理。誠如Google執行長許密特所說的，「我們的目標是，在任何時候都比世上任何一家公司更努力，同時推出更多的打者（即新點子或嘗試）。」

Google估計每季要推出10到12個全新的服務或重大的服務功能升級，才能保持應有的成長率。全公司瀰漫著「早點推出、時常推出、快速推出」的壓力。Google的每位創新者都知道，要吸引同儕的注意力、為個人計畫爭取更多經費的最保險方法，就是把東西丟上網路，同時得到顧客的正面回饋。Google實驗室就是這件事的應許之地。

實驗室的公開網站，可讓好奇的使用者試用還沒有正式推出的新服務，Google則可以得到大量的顧客回饋。如果產品還有許多問題或是太過機密，無法直接讓顧客測試，專案團隊的領導人就會在公司內部徵求使用者。

就和科學實驗一樣，Google實驗時常創造出意外的結果。例如，AdSense這個能將網頁內容與廣告適當搭配的服務，創意就源自Gmail計畫。在找出將相關廣告與電子郵件互相搭配的方法之後，想出Gmail構想的Google員工接著思考：是否有可能在網頁上插入與網頁內容相關的廣告。儘管Gmail可能永遠無法為Google賺進很多錢，但它所激發的學習成果已帶來豐厚的利潤。

沒有人料到Google股價在掛牌交易後幾年內就飆得這麼高。因此，Google面臨了每個成功新興公司都必須面對的挑戰：公司如何在股價持平時留住渴望致富的優秀人才？Google用一個獨特的薪酬制度來回應這個問題，依照每位員工的價值貢獻度，清楚區分每個人的薪資水準。

在一般的情況下，Google員工的底薪相當於或略低於業界平均水準，但Google其他薪資項目的基本水準遠高於其他公司。在Google，員工的年度獎金可高達底薪的30%到60%，若是發想出搖錢樹等級的創意，獲益絕對不只於此。

Google在2004年開始每季頒發「創辦人獎金」，也就是將價值數百萬美元的限制型股票發給對公司有傑出貢獻的團隊。到目前為止，公司最高額的獎金發給了由維奇所領軍的團隊。

維奇是個聰明絕頂的工程師，卻同時擁有創業家的思維。從加入Google的第一天開始，維奇就對一個問題非常著迷：我如何才可以為公司創造數百萬美元的淨利？這個問題的答案是名為「聰明廣告」（SmartAds）的廣告預測程式。

根據Google的點擊收費廣告模式，公司只有在網路使用者點擊廣告時才能賺錢。某個廣告商也許搶得了某些關鍵搜尋詞的使用權，但這並不保證使用者一定會點擊這些廣告；因此，不吸引人的廣告對廣告商與Google都沒有好處。

SmartAds的聰明程式可以預測每一則廣告的「實際點擊」率，這可幫助Google預先排除獲利能力不佳的廣告。這個Google員工戲稱為「聰明的傢伙」（Smart Ass）的新程式，很快就讓實際點擊率躍升20%，並為維奇與他的團隊贏得1,000萬美元的「創辦人獎金」。

Google了解，不給員工創業家級的回報，他們就不會有創業家的行為。員工不必加入一家新興公司也同樣可以致富，「創辦人獎金」就是根據這個理念而設立的。

（本文節錄自天下文化出版《管理大未來》）

【2007/10/31 經濟日報】

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技術不至於會是問題？

技術不至於會是問題？
文/吳其勳 (iThome電腦報副總編輯) 2007-10-22

會出錯可能不是出在原廠所設計的產品上，而是整個系統架構的設計，因此，在評估過程中仍不可忽視整體的技術問題，對於不同架構差異的比較也不容輕忽。

只要經費足夠，選擇大廠的解決方案就一定是沒問題的，因為即便出了問題，連大廠都會出問題，那也就不是MIS的錯了。」我們常會聽到這樣的說法，也有人因此而認為：「由於IT技術越來越成熟，大廠的技術差異不大，只要有錢能選知名廠牌，就不會錯了。」在這樣的想法下，有些人就不再耗費心力去研究技術上的差異，因為「技術不至於會是個問題」。

這個說法有些對，但又不全然對。本期新聞所報導的臺大超級電腦建置經驗，就是一個值得借鏡的例子。

臺大在去年（2006年）公開召標採購一套叢集電腦，並由提案的廠商自行規畫叢集電腦的架構。因為價格的考量，臺大最後選擇的方案是以106臺機架伺服器來建構叢集電腦。這個規畫案是由一家系統整合商所提，以HP ProLiant DL 140 G3機架伺服器與HP原廠機櫃組成，表面上看來絕對不會有什麼問題，因為HP的伺服器與機櫃早就歷經長期的驗證，但是這套叢集電腦一上線後卻因為散熱不良而不夠穩定。更慘的是，這家系統整合廠商已經倒了。

據了解，這套叢集電腦是由原廠將整個機櫃都安裝好伺服器，連同排線的整線都做好了，才由HP整櫃出貨給台大，理當整套叢集電腦都正確的安裝好了，但為何現今台大還得為了解決散熱問題，而不得不把高架地板的蜂巢板也打開來。

伺服器散熱的問題與許多因素有關，包括機房環境的設計、空調的設計等等，但是造成這套叢集電腦散熱出問題的最大主因，其實是當初系統整合商的規畫有問題。

這些數量超過百臺的1U機架伺服器，是滿滿地裝在標準機櫃裡。對於規畫超級電腦有經驗的廠商指出，如果以機架伺服器來組成叢集電腦，通常不會把整個機櫃都塞得滿滿的，而會故意留一些空間，以避免散熱的問題。

臺大去年的這個標案中，有廠商提出刀鋒伺服器的方案，不過臺大當初考量價格因素而未採用。今年，臺大又有一個新的超級電腦採購案，他們就明言限定只要刀鋒伺服器，因為刀鋒伺服器的布線比起機架伺服器來得簡潔，比較不容易發生機櫃散熱的問題。

所以，技術不至於會是個問題嗎？只要是知名廠牌的產品就不會錯嗎？這個例子告訴我們，錯可能不是出在原廠所設計的產品上，而是整個系統架構的設計，因此，在評估過程中仍不可忽視整體的技術問題，對於不同架構差異的比較也不容輕忽。

本期我們報導臺大的經驗，希望大家能因此而更清楚地了解到，布線對於伺服器散熱的影響性，對於日後評估伺服器架構有所幫助。

在本期CIO Talk單元中，甫接任臺北市政府資訊處處長一職的前國泰金控資訊長張家生，也以他擔任資訊長多年的經歷提醒資訊主管，身為資訊主管除了要了解企業營運的方針與目標，以IT的角度提供企業未來發展的方向，對於IT技術也要瞭若指掌，他指出，資訊主管必須為企業評估該採納哪些已經夠成熟的技術，以及要觀注哪些有潛力的新興應用，這些決策將立基於資訊主管對於技術的掌握度。

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國際電信聯盟：WiMAX納入3G標準

國際電信聯盟：WiMAX納入3G標準
2007/10/21
【記者黃晶琳／台北報導】

國際電信聯盟（ITU）20日在日內瓦召開世界無線通信大會，會中通過將行動式WiMAX技術納入第三代無線通訊（3G）全球標準。過去WiMAX僅由少數科技大廠包括英特爾、北電等推動，一旦獲得多數電信大廠支持，將加速各國頻段制定及基地台建設，為WiMAX發展一大突破。

ITU是聯合國旗下的一個組織，由世界各國政府電信主管部門協調電信事務，是最早建立電信網路數位化標準的組織，並負責推動網際網路通信標準化作業。

目前ITU核准了五種3G無線接取技術，包含三種CDMA及二種TD-MA技術，近年來市場歸納3G主流技術包含台灣及歐洲採用WCDMA 、美國採用的CDMA2000以及大陸主推的TD-CDMA。此次會議通過行動式WiMAX將為第六種3G標準，未來ITU進行第四代無線通訊技術（4G）定義時，可望將WiMAX納入延伸技術之一。

網通業者表示，過去英特爾及設備大廠積極推動WiMAX計畫，但電信廠商擔心WiMAX會與現有3G標準產生衝突，故抱持排斥態度，因此產業發展進度從英特爾喊出的2006年直至今年，各地推出WiMAX計畫多處於試營運階段。

如今ITU通過將行動式WiMAX技術納入3G全球標準，某種程度代表電信業者認同WiMAX發展，隨著政府及電信業者接受WiMAX，政府可望加速釋出WiMAX頻譜及執照，帶動基礎建設發展。關鍵三方包括設備大廠、晶片廠及電信全數到齊，態度一致，WiMAX商機形同箭在弦上。

台灣廠商早在二到三年前陸續切入WiMAX研發，其中以網通廠表現最為積極，東訊、台揚、合勤、友訊陸續推出微型及超微型基地台，除了在WiMAX用戶端設備具備優勢，也跨入電信級基地台產品。

【2007/10/21 經濟日報】

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工研院BI系統新增風險預警

工研院BI系統新增風險預警
文/黃彥棻 (記者) 2007-10-11

工研院開發的商業智慧以及銷售預測與補貨系統，新增行銷風險預警、促銷檔期管理以及流行商品預測引擎等功能，並有統一企業、東元家電以及天仁茗茶做企業驗證。

工研院資通所去年針對臺灣流通產業的需求，推出自行研發的商業智慧系統（BI）以及銷售預測與補貨系統（CPFR）。

今年工研院則在商業智慧系統中新增行銷預警功能；在銷售預測與補貨系統中，則增加檔期管理以及流行商品預測的功能。經由統一企業、東元家電和天仁茗茶實測，納入臺灣產業的領域知識，目前已經技術移轉給一般企業與資服業者，技術授權費用60萬元起。

BI的下一步，新增預警與風險控管功能
配合經濟部商業司2007年供銷與物流整合技術發展計畫，工研院資通所針對特定的流通業種，陸續開發符合臺灣流通業者所需要的6大分析模型，以及23個分析模板（template）。

供銷及物流整合技術發展計畫的計畫主持人黃庭詔表示，BI下一步就是建立行銷異常預測指標以及預警模型，在統一企業提供超過3年以上實際的數據模擬、測試下，工研院完成了精準度將超過8成的行銷預警與風險管理模型。

統一企業實測預警模型，準確率達8成
對流通業者而言，要控管行銷風險必須先建立一套行銷異常預警模型。工研院資通所資訊系統部技術副理張振魁表示，透過界定行銷關鍵問題、並藉由訪問流通業專家找出異常預測指標，結合資料採礦（Data Mining）以及決策樹手法，建立預警決策法則，可以達到建立異常預警模型、進一步發展預警雛形系統。一旦確立預警系統，張振魁說，企業便可以指派專人負責監控可能的潛在風險，並做到詳實記錄風險處理過程，提供內部參考分享。

以統一企業為例，若要做到重要客戶貢獻度衰退的預警，可以將該客戶與整體通路最近3個月業績與去年累計比較的數值，作為風險預測的指標。如果該數值低於整體通路表現的10％，該客戶屬於高風險異常的客戶；若該數值連續3個月低於整體通路表現，則屬於中風險異常客戶。張振魁說，統一企業透過實際數據的驗證，證實該預警模型的準確率高達8成。除了風險控管外，該商業智慧系統也首度新增競爭廠商的動態分析，藉此提升企業主對市場與競爭對手變化的掌握度，爭取應變的時間。

工研院資通所資訊科技創新服務部經理何定為表示，目前統一企業已經完成整個預警模型，預計今年第三季導入、第四季正式上線。而該預警系統最大的成效在於：「從事後分析提升為事前預防，也從過去內部資訊提升為內外部訊息整合，」她說。

東元家電引進檔期管理模板
促銷檔期的管理對於流通業者業績成長好壞息息相關。家電廠商東元家電在導入工研院開發的商業智慧系統後，繼續導入銷售預測與補貨系統。

東元家電執行長袁世民表示，該公司雖然已經導入SAP的ERP系統，但還是得用人工管理報表，對於業績達成狀況、客戶銷售狀況，以及現在與過去所有業績比較的基準等相關資料，都面臨查詢困難的問題。

透過商業智慧系統的導入後，袁世民說，東元家電開始落實矩陣式管理，也開始能做到業績追蹤，真正做到訂單、庫存和成本訊息的整合，降低人工彙整成本。他進一步指出，「更重要的是，資訊即時性更由以往平均2～7天處理時效，提升為每日更新，」讓每一個權限內的員工，自行使用整合性分析資料的比例，從以往的20％提升到100％。

導入商業智慧系統後，東元家電改善了原本的產銷協調模式，袁世民說，「藉由導入新增的促銷檔期與銷售預估模板，將可以提升產銷規畫正確性和主要商品庫存的周轉率。」

東元家電以往由業務單位所規畫的促銷檔期，往往依照個人經驗安排，一切都是紙本作業，缺乏簽核記錄；進行促銷檔期確認時，也因為檔期設計缺乏參考資訊，使得抽單管理不良；一直到促銷活動正式展開，也因為缺乏檔期提醒與即時追蹤機制，無從評估促銷的效益。「甚至，還可能發生促銷取消，但供貨端不知道，仍照常進補貨，進而導致庫存增加，」工研院資通所商業智慧專案負責人卓正智說道。

工研院資通所需求預測專案負責人顧吉宇指出，藉由促銷檔期管理流程的改善，當業務規畫促銷檔期後，由業務主管與產品經理審核促銷檔期規畫適當與否，並透過電子郵件確認促銷檔期，以及確認商品備貨狀態。同樣的，當促銷活動進行時，也可以監控促銷進度，並進一步檢討與分析促銷績效。袁世民表示，「最終目的在於有效協調生產，並降低缺貨與庫存。」

BI與CPFR技術授權金60萬元起跳
顧吉宇表示，去年工研院在提供天仁茗茶需求預測解決方案時，首先進行長銷型商品預測引擎的導入。他進一步指出，因為這是針對商品特性設計的專屬預測引擎，適用國內流通業的銷售型態，可望有效預測商品未來的落點與趨勢。顧吉宇說，「預測精準度達7成以上，」今年工研院資通將完成流行性商品預測引擎。目前預估將由藥妝業者做第一波的導入、測試。

工研院開發的BI、上下游協同規畫、預測系統的導入，都是以.NET開發，黃庭詔表示，目前支援微軟SQL Server資料庫，並可以與甲骨文、、SAP等ERP系統整合。至於企業若要導入工研院開發的BI系統，張振魁說，在系統的再使用率為70％以下，企業平均需要投入7個人月的成本。

工研院資通所陳瑛芬表示，由工研院開發的BI及CPFR已經完成開發，依照經濟部相關規定，只要是中華民國依法登記的企業、學術研究單位或公協會，只要有公司（法人）執照、營利（業）事業登記證等資料，都可以60萬元的技術授權費用進行技術移轉，並取得程式的原始程式碼、需求規格書、系統規格書、共通元件使用手冊、Workshop實驗演練、技術諮詢服務，以及10小時（行銷智慧與預警應用技術）和12小時（協同需求預測與規畫應用技術）的教育訓練。

陳瑛芬說，技術轉移軟體的智慧財產權仍屬於工研院所有，取得授權技術可以在中華民國使用。若是資服業者取得授權並做成套裝產品，該產品可輸出國外販售，但需依照雙方協商方式繳交授權產品或服務之銷售淨額1％的權利金。文⊙黃彥棻

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科技始終來自於哪一種人性？

科技始終來自於哪一種人性？
文/王盈勛 (iThome電腦報總主筆) 2007-10-09

打動人心其實不難，難的是能夠勾引起我們對美好生活的想望，難的是能夠滿足我們對於精神與生活品質向上提升的追求。

某手機廠商的廣告詞「科技始終來自於人性」，大概是近年來最常被引用的文案之一。這種格言語錄式的標語，表面上看來似乎富含哲理，實則沒有告訴我們太多事情──所有的東西某種程度來說都來自於人性，關鍵在於，是來自於哪一種人性？

人有追求愛、舒適、幸福、愉悅、榮耀、安全感等等的需求，但是，同樣也有恐懼、愛慕虛榮以及貪婪的那一面，掌握前者的做生意方式，我暫且稱之為「正面人性的力量」，利用後者的，則稱之為「負面人性的力量」。

就像股市總是緩漲急跌，運用負面的人性力量來賺錢總是快得多。各式各樣的直銷「健康食品」最常運用的手法，是利用重病病人家屬徬徨無助的心理狀態，以及怕錯失了任何可能的醫治機會所導致的罪惡感，推銷一些號稱可以治百病的神奇食品。這樣的食品，定價通常都是天文數字（能治百病的東西怎能便宜？），足以讓一個中產小康家庭耗盡所有的積蓄。詐騙集團的詐騙手法雖然每年推陳出新，但是變來變去總不外乎利用人們對不確定事物的恐懼感（被告、被綁架、被盜領等等），以及想要不勞而獲的貪婪心態。

相對來說，要靠正面的人性力量來賺錢，可就困難得多了。你若真要讓你的顧客「倍感尊榮」，現在光是燈光好、氣氛佳已經不夠了，你得打出全球限量、量身打造的訴求，外加社會名流的社群經營才勾得著一點邊。現在的汽車業者在行銷手法上，不只要賣品質，也要賣「幸福的感覺」，設計汽車你就得同時考慮到丈夫、妻子和小孩的需求，而不再只是家中掌握經濟大權的那個人。

因此，打動人心其實不難，難的是能夠勾引起我們對美好生活的想望，難的是能夠滿足我們對於精神與生活品質向上提升的追求。

為何臺灣社會的詐騙集團與賣膏藥的江湖術士特別多，儘管政府宣導與媒體報導不斷，每年買單受騙的人數卻從不曾減少？原因在於，騙人的人和被騙的人都有一種怠惰，一種對於工作與人生所面對的種種問題不願加以思索、尋求正當解決管道的怠惰。

許多詐騙集團的詐騙手法，在我看來，如果他們把設局害人的力氣用在正途之上，恐怕也早有一番作為，但是他們並不這麼做，因為他們懶於思考人生的另外一種可能，他們只想複製已被市場證明有效的詐騙手法。那些會被詐騙集團所誘導，被直銷業者推銷高價萬靈丹的人們，很多同樣是在尋求人生的捷徑，希望一勞永逸解決他們所面對的問題。

詐騙集團和直銷業者當然很懂人性，但是他們利用的卻是人性的陰暗面。不少人都會說當下的媒體墮落了，究竟是怎麼個墮落法？擁有影響力的媒體，其實可以激勵、啟發人性的正面力量，但是怠惰的媒體一旦發現訴諸仇恨、恐懼、敵對的報導手法，其實是更快速有效拉抬收視率的方式時，媒體的不歸路也就一發不可收拾了。

科技當然始終來自於人性，但是我們期盼，它永遠來自於人性光明、積極向上的那一面。

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有限制才會有創新

有限制才會有創新
文/iThome (記者) 2007-10-03

我常聽老一輩的人講，經營企業就是要有堅持。堅持就是一種限制，為了達成堅持的原則與目標，就要用大大小小的創意來解決問題，讓企業的產品與服務能夠在堅持的框架之內完成。

吳俊瑩／iThome電腦報技術主筆

創新需要有自由才能展現？這個想法我問過很多人，大家都說：「是的」，需要有一個開放的環境，讓大家在舒服的空間裡面，就可以孕育出新的點子與想法。不過，我還是覺得很奇怪，《哈利波特》的作者J.K.羅琳，不就是在窮困潦倒的時候創作出《哈利波特》？美國著名的「車庫創業」，不也是在破爛的環境中完成令人驚奇的作品？大多數公司在推行創新的時候，難免都只流於開放表面的福利，但是，卻沒有注意到，這樣對於企業的創新一點幫助也沒有。

成本是創新的第一道限制。如果沒有成本的限制、或者堅持，工程師並不會費盡心思想出各種方式來完成產品。理所當然的事情，就沒有創新的成分，既然要能創新，就必須要擋住理所當然的那一條路，才能另闢蹊徑。中國的玩具很便宜，我們都認為是人工便宜，卻沒有注意到，Made in China之所以便宜，是因為他們動腦筋想辦法用低成本的方式來完成。

有障礙就等於有門檻，如果我們所謂的創新，是大家都做得到的事情，那就只能叫做Common Sense。

障礙出現的形式很多，專利的限制就是其中一個。液晶（LCD）的技術專利很多，如果我們不認為只有透過這些已知專利才可以製作LCD，因而絞盡腦汁突破專利的封鎖之後，就等於是建立了另外一個門檻可以擋住追兵。當然，失敗的機率是有的，不過，在突破障礙的過程中，不見得所有的努力都會白費，還是會有累積經驗的機會，即使只知道某條路行不通，也算是一種Know How。

消費者利益極大化一直是追求創新者的聖杯。PChome線上購物的「24小時到貨」服務就是一個很好的例子。平常日可以在24小時內拿到網路購買的貨品就已經很勉強了，竟然連星期天都可以在幾個小時內就拿到訂購的貨品。這個大創新裡面就包含了很多的小創新，否則沒辦法讓整個流程加速。當然，也包含了很多限制，最基本的限制，是只有特定的產品可以在24小時內送達。如果換成我們來想這個案子，通常都認為24小時內送達是不可能的任務，寧可放棄，卻沒有想過，如果加上指定商品的限制，就可以更邁出一大步。

用途也是一種創新，而且也不乏起死回生的例子。

最有名的創新，是3M的失敗作品「不黏的貼紙」，該產品被放棄之後，竟然在偶然的機會發現了新的用途，於是成為目前大家桌子上一定有的「便利貼」。在臺灣，則有人利用膠原蛋白製作拔除鼻頭粉刺的保養品，或者在種子裡面刻字。

我們每個人都會有各種需求，市面上也有大量的產品在滿足這些需求，但是每一種需求都會有它的限制。例如：拔除鼻頭粉刺需要夠黏又好拔除的產品，但是只能黏粉刺而不能黏皮膚，否則皮膚就會跟粉刺一起被撕下來。在這項產品中，我們看到的是有人不受限於膠原蛋白的現有用途，所以有了創新，但是，我們卻沒有注意到，是因為特定需求的限制，所以才使得這項創新在這個用途上得以產生效用的極大化。

獲利是創新的最大限制，一個會導致企業燒錢的創新，就被戲稱為「創傷」。而要能夠在競爭的環境中獲利，也需要歸功於創新的經營模式。為了要讓企業獲利，並且維持獲利，我們必須殫精竭慮地思考對的經營方式、對的產品以及對的行銷方式，為了要限制事情維持在「對」的方向上，所以產生了各種的創新模式來強化競爭。

讓思考轉個彎，一向是產生創意的最好方法。不過，所謂的「轉個彎」範圍太大，最簡單的方式就是只從客戶的立場來想，如果我是客戶的話，我的需求是什麼？有辦法做到嗎？折衷的產品是否有賣點？另外一項限制則是我們自己的實力有多少？如果真的要達成客戶的要求，就需要用創新來彌補客戶的需求與我們實力之間的差距，但這是很痛苦的過程，必須要投入強烈的意志力以及執行力，運用群體的智慧來解決。

我常聽老一輩的人講，經營企業就是要有堅持。堅持就是一種限制，為了達成堅持的原則與目標，就要用大大小小的創意來解決問題，讓企業的產品與服務能夠在堅持的框架之內完成。

一個任職於國內大型企業的高層曾說：「只要逼同仁用腦筋，就一定會產生新的創意！」創意在一個穩定獲利的企業中，是無時無刻都在發生的事情。而且每個人其實都有產生創意的能力，只是這個能力有沒有被逼出來而已。

怎麼逼呢？「就是把限制的底限列出來，明確要求同仁要在底線之上完成！」什麼是底限？不外乎就是成本、時間、人力與規格。只要我們有信心能在這樣的限制裡面完成任務，事實上，小框框裡面的創新是無窮盡的。而成功的保證，就是這個小框框所限制的要素，只要訂得夠嚴，就不怕對手的競爭。

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用國際觀解決全球問題的Google臺灣工程師

用國際觀解決全球問題的Google臺灣工程師
文/王宏仁 (記者) 2007-09-21

Google臺灣工程研究所劉宗原憑著從小累積的國際觀，用智慧與執行力在Google中解決全球的問題。



日前發表iGoogle的臺灣新首頁時，Google臺灣工程研究所所長簡立峰一語道盡了Google的精髓：「我們看的是全世界。」Google每每推出的產品總是瞄準國際市場，即使打造本地特色的產品時，也向著全球應用招手。什麼樣的人才足以勝任這樣的挑戰？Google臺灣工程研究所劉宗原憑著從小累積的國際觀，用智慧與執行力在Google中解決全球的問題。

劉宗原是第一批進入Google臺灣工程研究所的工程師，開發出iGoogle臺灣版與香港版。很多人以為能夠在Google工作，不是天才就是神童，其實他和許多IT人一樣，因為玩遊戲，開始自修程式設計，逐步才將軟體作為一輩子的事業。

小學五年級時，劉宗原全家移民南非，當時IT產業尚未蓬勃發展，尤其是在南非，相關資訊並不充沛。劉宗原12歲時，剛好父親的朋友汰換一臺Apple II電腦，就送給他當玩具，這是他第一次接觸到電腦，一玩就上癮。因為當時遊戲能夠在螢幕上列出遊戲的程式碼，甚至能直接修改。「那時候Basic很好改，玩遊戲破關還不過癮，就改遊戲的程式。因為這個原因，開始寫起程式。」劉宗原說。

在個人電腦286的時代，電腦遊戲並不像Apple II時代用Basic撰寫，而是用C語言，編譯後的執行檔無法直接修改。但劉宗原為了改遊戲，不輕言放棄，找了一本厚厚的x86指令集，自修讀完後寫出一個反組譯程式，將遊戲執行檔，反組譯成組合語言程式再修改。很多朋友知道他會改遊戲，常會從臺灣買了遊戲，特地帶去給他修改。

多元教育陶冶視野
南非教育強調多元，高中就採學分制，學生可以決定自己想學的內容，對劉宗原而言，高中的電腦課程已經太簡單，使得他學習興趣大減。於是他開始參加全國程式設計競試，連續三年得到第一，代表南非參加國際電腦競賽。在比賽的過程中，讓他的想法開始轉變。「那時候是興趣，後來就覺得會靠軟體這一行吃飯，因為工作能夠做有興趣的事情是很好的事。」劉宗原說。

從解問題的過程中，他體會到：「很多東西都是靠電腦可以算得出來，不需要人去作，希望越來越多的事情可以用電腦解決掉。」因此他有一個夢想：「希望把重複的東西交給電腦，做到類似人工智慧的程度。」但當時電腦業在南非也不發達，沒有多少人想學，因此大學時劉宗原轉而就讀電機系。

學電機讓他見聞更廣，他說：「很多人只知道電腦會跑程式，不知道底下運作原理是什麼，學完電機就會知道。」透過對硬體的熟悉，他更堅信軟體的價值。因此他還沒畢業，大四就開始進入當地的軟體公司，開發相關的金融資訊系統，例如股票交易系統等。直到1999年，因南非政局動盪，他才跟著家人回到臺灣。

移民生活培養適應力
即使8年沒有回到南非，他還是相當懷念當地生活環境。雖然家人曾在門口被搶，但他一點並不擔憂治安，他說：「我知道黑人是怎麼想的，他們也滿單純的，只要裝成沒有錢，他們就不會理你。」，不論是在南非、臺灣的生活，或者短期外派到美國或大陸時，他覺得：「去每個地方都沒差。」其實是因為他很能適應不同環境的生活。

劉宗原體認自學在基礎上的不足，工作之餘，回到學校繼續深造，重新紮穩馬步。他覺得正是夠了解程式設計的基礎，例如演算法、資料結構等，所以才能得到Google的青睞。不過，他說：「也是因為Google想做的事情是蒐集全世界的資訊讓使用者可以更好用。這其實跟我的夢想『人工智慧』很像，因為知道所有的事情，才能夠給出最好的答案。」所以，不只是Google選擇了他，也是他選擇了Google。

劉宗原特別讚賞Google的自由與開放。在Google工作的工程師，不論身在何處，都彷彿在同一地方工作。可以從網路上看到每一個人的照片、每一個禮拜作的事情，知道對方進公司的時間，隨時聯繫，劉宗原說：「就像是在美國Google總部的辦公室那樣，大家都在共同的開放空間中，沒有隔間，每個人走過去都可以看到誰在作什麼。」平時也不常開會，需要與各國的同事聯絡，幾乎都是透過E-mail聯繫。

Google的專案多半有詳細的文件，一方面是因為透過Wiki技術撰寫，任何人都可以貢獻，另一方面也得力於Google開放互助的心態。因為每一個人都可以接受任何人的問題，也樂於回答，甚至Google為了鼓勵去幫助其他人，還提供了Peer Bonus的制度，任何人都可以推薦其他同事，得到Peer Bonus的人就可以得到獎金與獎狀，劉宗原就曾推薦過一位幫他解答不少問題的外國同事。

外語能力是學習基礎
同樣的問題問多了，就有必要寫成參考文件。劉宗原表示大部分時間去看文件就夠了。這樣的環境讓他實力大增：「在Google幾個月，比起過去好幾年學的還要多更多。」正是劉宗原從小累積的紮實外語能力，才能無隔閡地吸收大量知識，這也是Google將外語溝通能力視為基本應徵要求的原因。

自己主動解決問題是在Google工作的常態。劉宗原認為：「其實很多事情都要自己來，公司有很多資源，但是不會主動來幫你。」他以Google News為例，早期新聞來源主要是大陸新聞，一些臺灣知名新聞媒體還沒有被納入Google News的蒐集清單中。他解釋：「我發現很糟、覺得不行，就去聯繫專案的負責人，因此發現我自己可以解決。當然有些不能解決的，例如新聞媒體的清單，我就再找其他人幫忙蒐集。」因此，「不只Smart，還要Get Things Done！」這種面對問題的心態，他說：「在Google裡面才能成功。」

Google為工程師提供了國際級的開發平臺和相關系統，也是許多人所欽羨的。例如按照一定流程，將字串丟給翻譯系統，就會轉換成不同語言，工程師不用自己動手。此外也有專門針對延展性（Scalability）的處理系統，例如工程師可以用很簡單的方式，就能作資料分析，了解像是哪些使用者會看哪些網頁等資訊。或者可以用很少的指令，就可以讓程式在上百臺機器中執行。

用全球觀點看世界
這樣龐大的開發資源，看似臺灣軟體業難以提供，但劉宗原認為其實關鍵不在資源多寡，而是心態。他不認為臺灣的軟體業沒有機會，而是臺灣軟體業看到的只有本地市場，而沒有看到島外面的世界，他指出：「其實並不難，例如配合一些國際標準等，只要多花一點功夫，就可以（將軟體業的實力）推到全世界。」這個國際觀的落差，他認為才是臺灣軟體業吃虧的地方。

就像在Google裡面開發產品時，他認為：「想做全球共用的產品，臺灣遇到的問題，應該其他國家也有。我傾向不只為臺灣，應該是解決（全球）共用的問題，讓國外使用者也可以受惠。」

在Google上班可以讓工程師心想事成，「想什麼產品，就作出來。」他說。但劉宗原為了兼顧家庭，還是每天從新竹到台北通車，採訪末了，他特別拿出一疊超過5公分厚的高鐵車票笑著說：「這才是我的寶貝。」文⊙王宏仁

IT人物－劉宗原
Google臺灣工程研究所軟體工程師
●小學五年級舉家移民南非。
●高中獲南非電腦競賽第一名，代表南非到阿根廷、瑞典、荷蘭參加國際電腦競賽。
●大學時主修電機工程，暑假期間到電機相關公司實習。
●大四下開始於軟體公司上班，參與金融業大型主從式系統開發，如股票交易系統、資產管理系統等。
●1999年回臺灣，隔年任職EIP開發廠商，參與軟硬體採購與系統開發，期間多次外派美國參與機房建置。
●2000年於臺灣大學資訊管理所進修碩士。
●2002年攻讀交通大學資訊科學所博士班。
●2006年8月應徵Google，9月得知通過。因陪產，延至11月正式上班，是Google第四位正式工程師。

公司檔案－Google
www.google.com
●成立時間：1998年
●營業項目：主要提供搜尋引擎服務與網路廣告業務，同時也免費提供多項網路內容服務，如網路地圖、郵件服務等，以組織全世界的資訊為目標。

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安全、耐久、效率佳的RFID

安全、耐久、效率佳的RFID
文/李延華 (記者) 2007-09-16

RFID以各種不同的面貌，應用於大眾的生活當中，例如門禁卡、悠遊卡、動物晶片及新生兒管理等，都是常見的應用，相較於條碼，RFID可自動化資訊的收集與傳遞，並降低錯誤的機率。

RFID，Radio Frequency Identification System
無線射頻辨識系統，廣泛應用於生活中的技術
談到RFID，通常會直接聯想到美國最大的零售商沃爾瑪（Wal-Mart），沃爾瑪要求前100大供應商在2004年底之前，在紙箱及棧板上使用RFID，因而掀起一波的熱潮。

事實上，RFID早在第二次世界大戰，即被應用於空戰，以辨識敵機與友機的身份。而沃爾瑪的野心最後因為RFID的成本太高、標準不一及技術尚未成熟等因素而受挫，但是這不表示應用就此消失。

目前RFID仍以各種不同的面貌，應用於大眾的生活當中，例如門禁卡、悠遊卡、動物晶片及新生兒管理等，都是常見的應用。

曾有媒體預言：RFID會取代條碼（Bar Code）。同樣基於最現實的成本考量，近乎零成本的條碼並不會因此被淘汰，反而是成本降不下來的RFID遭遇推廣的瓶頸。因此應用RFID必須善用非接觸性、遠距及自動化的特性，否則無法突顯價值。

細究RFID的應用原理，主要是由電子標籤（Tag）、讀取器（Reader）及應用系統所組成。電子標籤主要是用來記錄商品資料，記憶體可以是唯讀或者可重複讀／寫，更複雜的應用，甚至會在標籤中內建微處理器，或者溫／溼度感應器。

標籤一旦接近讀取器，便會自動發出訊息，根據讀取距離的差別，標籤可分為主動式（Active）與被動式（Passive）兩種，主要以加裝電池與否區分。

加裝電池的主動式RFID，可讀取的最遠距離可達200公尺，而被動式RFID最遠只有5～6公尺。

然而，RFID也不全然沒有限制。除了頻率的波段與資料交換的標準不一致之外，最大的問題在於液體、金屬與碳元素會干擾RFID的辨識率，例如整箱的擺放方向不一的可口可樂在盤點時，就可能產生辨識率的問題。一般認為加裝讀取器或者客製化標籤的款式，就可改善干擾的情況。

企業對於RFID應用於供應鏈管理的美好想像，是站在倉庫門口，貨物的盤點資料即在轉瞬間彙整於手持式電腦。但由於供應鏈管理關乎諸多國際標準的制定，牽涉層面廣泛，因此這樣的夢想無法短時間實現，反而是其他特殊創意的小型應用，成功率較高。文⊙李延華

Passive
被動式
被動式標籤本身沒有供應電力的來源，因此內部的電路在接收到讀取器的電磁波後才會被驅動，一旦標籤接收到足夠的訊號，便可以發送資料至讀取器。

由於被動式標籤具有價格低廉、體積小及無需電源供應的優點，目前RFID的應用，主要以被動式居多，例如動物晶片、門禁卡等均是被動式標籤的應用。不過，被動式標籤的有效偵測距離短，因此也限制了應用的範圍。

Active
主動式
主動式標籤包含一個電池提供電源，使標籤可以主動發射無線電波，且感應距離較長，搭配天線使用最遠可達300公尺。

主動式標籤並不是時時刻刻在發射無線電波，否則電力很快就會用完。標籤平時其實是處於休眠的狀態，而RFID的讀取器加裝喚醒的裝置，當標籤進入讀取器的範圍，喚醒機制便觸發標籤開始傳送資訊。不過由於主動式RFID體積大、需要更換電池，以及成本較高等因素，所以目前應用並不普及。

Frequency
頻率
RFID使用的頻率主要有LF（Low Frequency，低頻）、HF（High Frequency，高頻）及UHF（Ultra High Frequency，超高頻）三種。LF是135KHz以下的應用，傳輸距離約10公分，被廣泛使用在門禁卡、汽車防盜等應用。HF主要規範為13.56MHz，傳輪距離在1公尺以內，主要應用在付款機制方面。而UHF的頻段在860～930MHz，傳輸距離可達5公尺，可同時進行大量標籤的讀取與辨識，適合物流及供應鏈領域。

SCM，Supply Chain Management
供應鏈管理
RFID對於供應鏈管理的幫助，在於透過自動化的處理，可以減少人工的錯誤、提高工作效率與客戶滿意度，尤其對於棧板或包裝紙箱等可重複使用的資源，RFID可以協助追蹤進度，以確保貨物在正確的時間，出現在正確的地點。

雖然很多人認為供應鏈管理是RFID最具體的應用，但由於高昂的成本，以及必須制定跨產業和國際的資料流通標準等因素，反而使得供應鏈管理的RFID應用無法迅速起飛。

BarCode
條碼
條碼是20世紀最偉大的發明之一，現今使用條碼管理貨品已經相當普及。RFID與條碼比較，可以更進一步減少人力成本。因為條碼掃描器需要實際接觸物品，而且一次只能取單一條碼資料；而RFID是無線的通訊系統，而讀取器的辨識速度每秒可達250個標籤。

不過，面對條碼幾乎零成本的優勢，善用RFID非接觸性、遠距與自動化的特色，才是成功的關鍵。

Filter
過濾
RFID雖然已區分LF、HF及UHF三個頻段，但相同頻段的訊息，也是可能互相干擾。

尤其在高密度布建的區域，雜訊是一定存在的，也會影響辨識率，目前可藉由軟體的過濾功能排除雜訊，讀取器也可內建過濾功能。臺灣手機的頻段與RFID的UHF頻段非常接近，也同樣會造成干擾。現階段除了透過系統整合商開發過濾程式外，讀取器的位置，最好避開手機基地臺。

Middleware
中介軟體
當讀取器接收到RFID標籤的資料之後，後續就必須藉由中介軟體處理。一般而言，由軟體廠商與特定的硬體廠商合作，開發接收與處理讀取器資訊的機制。

RFID的價值就在中介軟體的運用中浮現。標籤的資訊透過無線電波的傳送，除了提供產品本身的資料外，還可能包括溫度、溼度及壓力的偵測裝置，只要善加利用RFID提供的資料，可幫助企業了解客戶與市場的變化。

RTLS，Real Time Location System
即時定位系統
國外已有服務業的RFID應用案例，透過讀取器追蹤客戶在賣場行進的時間與路線，藉此分析賣場的動線設計，與熱門商品的選擇與擺放位置是否得當。

而另一個更精確的RFID定位技術則是RTLS。它可偵測的距離約300呎，可根據各讀取器交叉取得的距離及兩點之間的時間差，計算特定人員所在的座標位置，通常應用於校區或廠房等有限範圍追蹤與定位，精準度比GPS高，不過成本也很高。

GPS，Global Positioning System
全球衛星定位系統
最常與RTLS比較的定位技術就是GPS，GPS是由美國政府所發展，由24個衛星所組成，每個衛星均持續發射包含衛星軌道與時間資料的無線電波，而GPS的接收機便會擷取衛星的資訊，並計算自身所在的座標、移動速度與時間。

GPS與RTLS相較，RTLS的精確度較高，可達9平方公尺，而GPS由於透過衛星導航，沒有區域的限制，而且成本低廉，不過，需要在室外及天氣情況佳的狀態下才能使用。

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不會，找人教你就好？

不會，找人教你就好？
文/iThome (記者) 2007-08-16

舉凡要成為高手的人，首先要有骨氣，必須先下苦工查閱相關資料、搜尋網頁與各種資訊，再問一些專家關於這方面的見解。但他們似乎不會隨便開口跟別人說：「教我！」而是透過一連串的問題以釐清心中的觀念。

吳俊瑩／iThome電腦報技術主筆

能夠成為高手的工程人員有什麼特質呢？」某家公司的研發主管突然問我這個問題，身為該公司顧問的我想了很久實在答不出來，所以我請他給我時間好好研究之後再告訴他。我花了很多時間翻書尋找好的例子或經驗談，整理了幾頁的心得資料與筆記。接著又訪談了幾個擔任研發工作的學長，眼看著筆記的厚度持續增加，我心裡面的疑問也一直在累積，難道沒有一件事、一種態度或者是一個習慣，可以作為能否成為高手的判斷依據嗎？

有個學長打趣地說，九陰真經的創始人黃裳是仔細研究過所有仇人的招數之後，躲到山裡面苦思，最後才練成九陰真經。所以，一個高手必然要先博覽各種技術資料，然後經過認真研究，才能內化成為自己的實力。

以前唸書的時候，教授第一天就講，誰要是拿課本來問：「這一段是什麼意思？」之類的問題，馬上就當掉！言下之意就是如果沒有自己先鑽研過，針對該問題找相關資料研讀，只拿老師當名詞解釋的工具，這樣是不行的。

於是，我得到一個簡單的結論，舉凡要成為高手的人，首先要有骨氣，必須先下苦工查閱相關資料、搜尋網頁與各種資訊，再問一些專家關於這方面的見解。但他們似乎不會隨便開口跟別人說：「教我！」而是透過一連串的問題以釐清心中的觀念。因為任何的知識要別人直接教結果，那我們永遠也不知道其中How To的過程，就好像我們都知道比爾蓋茲很成功，但是你問他該怎樣才能成功，根本是得不到答案的。

之前我還能寫電腦書的時候，有一個讀者寫信跟我說，他一直認為不是他笨，而是沒有適合他的書，所以同一個軟體他就一直找一直看，直到找到看得懂的書為止。

我在訪談中也發現，高手並不一定是聰明絕頂的人，反而是他們心中有一個信念：「類似的資料看一百種就一定會看得懂！」、「某一本書對某些問題的描述不清楚，就再找類似的書或網站來看」，只要該問題是有某種程度的重要性，就一定會有一本書或者某個網頁有描述到，即使只是隻字片語，看多了就會自然而然組合成一個完整的答案或觀念，然後觸類旁通。

另外，要成為高手也需要有自信與耐心。人的資質本來就有差異，書與網頁資料並不是全寫給聰明人看的。當你看不懂某些技術資料時，就再找類似資料來看、上網留言發問或者問原廠的技術人員，看不懂某些文章不一定是自己資質駑鈍，而是資料看得還不夠多，大腦沒辦法把重點串聯起來而已。這世界上寫技術資料的人，或多或少都會留一手或在關鍵地方寫錯，以前唸書的時候讀論文，老師就警告過我，寫論文的人不一定會把自己的Know How全盤托出。所以，需要比對過各種資料後，才能從中找到真正的答案。

理論要能成立需要有假設的存在，將很多干擾因素忽略掉，才不會複雜到無法導出簡單的公式。如果只會把理論說得頭頭是道，但是不懂實務與理論之間的差距，無法解決實務操作時的變數，就無法成為高手。

軟體上，我們常常要防止使用者的誤動作與亂動作，也要防止資料讀取錯誤或因硬體斷線或失誤造成的問題，所以要寫很多錯誤處理函式。硬體上，我們需要考量到每種零件都可能有誤差，在設計上應該如何把零件誤差考慮進去。製造過程中，理論上我們只能要求同一批產品品質都在一定的水準，但無法保證每個產品都百分之百相同。所謂的高手必然要能夠真正動手去作，技術「說」的很好的人，可以讓他們去面對客戶，把客戶唬得一愣一愣的，但不一定能帶領技術團隊。

問人問題問久了，是不是也可以成為高手？答案是可以成為專家，但無法變成高手。功力累積久了，對於已知的問題都知道該怎樣解，但卻不知道如何解決未知的問題。如果不熟練高手練功的這一套（例如黃裳研發九陰真經的過程），那還是只能拿著九陰真經，卻練出九陰白骨爪這樣的表面功夫而已。願意問人是很好，即使是高手也常常需要尋求其他高手的知識與協助，但千萬不要只抱持一種態度：我不會，找人教我。

如果你想擔任研發，你會需要整理整合目前已知的資訊，來創造一些新的東西或者克服一些困難。如果沒有上過課或者沒有人教，自己就沒辦法擬定一個方向，甚至想不出幾個可以在google搜尋的關鍵字，這就有點離譜了。

想成為高手，就需要不停地挑戰自己，而不能只是上網留言說：「我想成為某某高手，請問該怎麼做呢？」是否應該換一種方式，自己先看個幾本書與幾個相關的網頁，然後直接質問問題的核心，沒人回答或許可以感到高興，因為只有兩種可能性，一是你問得很好，只有高手中的高手才有辦法回答，所以你也算是有高手的樣子了。至於另一種，則是有可能你問的問題沒水準，沒有人願意回答。

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