國際化是唯一出路

2006.05.11　 中國時報
國際化是唯一出路
◎程家麒

日前看到一則國內證券市場訊息，證券櫃檯買賣中心公告十餘家上櫃公司停止買賣或變更為全額交割股，而其中許多竟都是軟體公司，不禁令人感慨萬千。

想當年在經濟部的大力推動與協助之下，許多軟體公司趕在「本夢比」的熱潮中陸續上櫃、上市，股價一時之間達到三位數者今安在？如今放眼證券市場，不論電子產業或傳統產業都漲翻天，唯獨軟體公司股價多仍在十元以下飲泣，甚至一半以上淪為「雞蛋水餃股」（股價比雞蛋水餃便宜），何其淒慘，也難怪軟體業者們私下常常以「軟體慘業」自嘲。
記得我在卸任經濟部工業局軟體工業生產力提升計畫主持人的三年多以前，曾積極鼓吹政府推動「新十大資訊建設」，希望藉由大型資訊系統的建置與品質要求，培養國內軟體工程人才與實務經驗，以利拓展國際市場。後來政府果真推出了「ｅ－台灣計畫」付諸實施，經濟部也效法印度和中國大陸，積極推動「ＣＭＭＩ品質提升輔導計畫」做為配合，然而花費了大筆預算實施迄今，為何軟體產業仍未見起色呢？

其實台灣軟體公司也並不是沒有成功的例子，除了在日本上市的趨勢科技公司以外，國內還是有訊連科技和思源科技兩家上市軟體公司，股價長期維持在高檔，頗受國內外投資者的青睞。深入觀察其共同特點是：三家公司都是以國際市場發展為主，而且各自擁有其專業應用領域的利基競爭優勢。

由此可見，國內軟體產業長期積弱不振，難以和印度軟體產業及台灣硬體產業相媲美的主要原因，乃在於缺乏國際化的企業人才。因此要振興軟體產業，僅靠內需市場和補助是不夠的。內需市場終究有限，而通過ＣＭＭＩ評鑑的台灣軟體公司，若跟更多通過ＣＭＭＩ評鑑的大陸軟體公司去拼價格，也難爭取到軟體設計的生意。

最近有兩位從事ＣＭＭＩ品質輔導的顧問業者，因輔導國內軟體公司感到失望與無力，竟不約而同地決定改從事軟體專案開發的工作。以本身嫻熟的ＣＭＭＩ品質流程管理專長為競爭條件，爭取國內外優質客戶的軟體訂單，先做好系統分析和需求規格的訂定後，再委託中國大陸專業的軟體公司進行設計，完成測試後再交回台灣進行審查及驗證確認，然後交付產品給客戶。

這不正是印度軟體產業國際分工及台灣硬體產業兩岸分工的獲利模式嗎？我衷心予以鼓勵。過去也有許多公司曾經嘗試，卻多失敗在需求管理和專案管理的知識能力不足，以致往往做出來的東西卻不是客戶要的。

因此，我認為台灣軟體產業要突破困局，國際化是唯一的出路，應加速解決國際化企管與行銷人才不足的問題。政府應該輔導國內軟體產業朝向高階的「知識產業」發展，軟體需求分析與管理、驗證與確認、及專案管理人才的訓練與養成，更是當務之急。

（作者為中華民國資訊軟體品質協會理事長）